to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Hüseyin Gazi Taşpınar mağazasından 8 Mart Pazar günü Tefal marka sıfır buharlı ütü satın aldım. Ürünü bugün kutusundan açıp denediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün fişimle birlikte ürünü mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde ürünün değişimini talep ettim. Oradaki O** isimli kadın personel ürünü kontrol ederken hem ürünün sorunlu olmasına rağmen yardımcı olmadı hem de bana “sen çok pimpiriklisin” şeklinde hakarette bulunarak saygısız bir üslup kullandı. Ardından sıfır aldığım arızalı ürünün yerine teşhir ürünü almam konusunda ısrar etti ve adeta teşhir malı zorla satmaya çalıştı.
Sıfır alınan bir ürünün arızalı çıkmasına rağmen değişimin yapılmaması ve personelin bu şekilde saygısız, kaba ve müşteriyle alay eder tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Arızalı çıkan Tefal buharlı ütümün koşulsuz şekilde sıfır, kapalı kutu yeni ürünle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Osmaniye amanoslar firmasından aralık sonunda Tefal buharlı ütü aldım. Aldığımız ürün başta defolu gibi aşırı çizilmiş ve kötü haldeydi, değiştirdiler bu kez de bozuk geldi ve şu an aldığım yer artık Tefal bayiliğini yapmıyoruz diye sorun çıkarıyor. Ürünü değiştirmeyi talep ediyorum. Aynı ürünü Tefa...
Teknosa mağazasından 15.06.2023 tarihinde Tefal marka buhar kazanlı ütü aldık. Çeyizimiz için ürünü kullanmadık, 1 ay öncesinde ürünü 2 kez kullandık. Kazan kısmının plaka kaplamaları hemen çizildi ve atmaya başladı. 2 kez kullanma ile hemen deforme oldu. Su koyma haznesinde arızalı çıkmıyordu, 07.1...
17.05.2024 tarihinde Maltepe Park AVM'deki Tefal mağazasından Express Steam Max 2868 model ütü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettim; paket özensiz bir şekilde hazırlanmıştı ve sanki başkası tarafından iade edilmiş ve bana satılmış gibi görünüyordu. Ütünün nasıl ça...
30.09.2023 tarihinde Ankara Batıkent Mağazasından Tefal Elektrik Süpürgesi aldım, ancak ürün çalışmadı. Geri götürdüğümde ilgili mağaza çalışanları ve sorumlu müdürleri ürüne sahip çıkmayarak, çalışmayan ürün için beni yetkili servislere, rapor tutulması için yönlendirdiler. Dünya çapında şubeleri b...
Tefal Maltepe Park şubesinden yaklaşık 10 gün önce 15.000 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürünün kutusu dahi açılmamış olmasına rağmen, yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle iade veya değişim konusunda bilgi almak için az önce mağazada müdür olarak görev yapan S****** Hanım ile telefonla gö...
Yorumlar