Tecna Çekmece Derin Dondurucu Aşırı Buz Birikimi Ve Servis Cevapsızlığı

Tecna marka 10890114065-6 çekmece derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 1 aydan fazladır cihazın içi aşırı derecede buz tutuyor ve bu nedenle kapaklar açılmıyor, çekmeceleri kullanamıyorum.

Bu süreçte telefon ve mail üzerinden yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu durum karşısında mağduriyet yaşıyorum.

Derin dondurucum hâlâ garanti süresi içindeyken yaşadığım bu problem için tarafıma ivedilikle yetkili servis yönlendirilmesini, ürünümün kontrol edilip kalıcı olarak sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.