to read complaints and reviews, or file yours.
Tecna marka derin dondurucuyu 2026 yılının Haziran ayında Evkur’dan satın aldım. Ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen arızalanarak içindeki buzları tamamen çözdü ve derin dondurucudaki etler ve diğer gıdalarım bozuldu. Hem ürünümden hem de yaşadığım gıda kaybından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünün 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen Tecna müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde hiçbir şekilde telefonlar açılmadı ve yetkili birine ulaşıp destek alamadım. Garanti kapsamında olan bu ürün için ne teknik servis yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Bozulan ürünüm için garanti kapsamında arızanın giderilmesini veya gerekirse değişimini ve derin dondurucuda bozulan gıdalar nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tecna ve Evkur’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini istiyorum.
İlginiz için teşekkürler
