to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Bloke Kaldırılmadı Ve Ödeme İadesi Reddi
TEB kredi kartımın son 4 hanesi 6925 olan kartıma ait, henüz vadesi gelmemiş ve ekstreme de yansımamış toplam 45.893 TL’lik borcu 20 Mayıs 2026 tarihinden beri yaşadığım sorun nedeniyle erken olarak ödemek zorunda kaldım. Kartımda bulunan blokenin, limit kısıtlılığından kaynaklandığı ve bu borçların tamamını ödersem blokenin kalkacağı tarafıma iletildi.
Bunun üzerine verilen bilgiye güvenerek, görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra mobil bankacılık üzerinden 45.893 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapmama rağmen kartımdaki bloke kaldırılmadı. Blokenin kaldırılmaması üzerine, vadesi gelmeden yaptığım bu ödemenin iadesini hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca talep etmeme rağmen talebime olumsuz yanıt verildi.
Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu vadesinden önce yaptığım bu yüksek tutarlı ödemenin, tarafıma iade edilmesini ve kartımdaki blokenin bilgi verildiği şekilde kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
