to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankası Kağıthane şubesinden limitimi 700.000 TL'ye çıkarmak istedim 500.000 üzerine çıkaramayacaklarını söylediler bende kendim gönderdiğimde ücretsiz gönderiyorum marifetli hesaba aktarıp gönderdiğimde. Bankadan form doldurarakta yapabileceğimi söylediler 2 kişi ilgilendi benimle ama işlem bedeli kesileceğini söylemediler ve müşteri hizmetleri de aynı şekilde söylemedi 450.000 TL EFT yaptım. Benden 850 TL işlem ücreti kestiler. Daha para hesabımdayken kontrol ettim yüksek işlem kesileceğini gördüğümde iptal istedim. İşlemin iptalini istedim çünkü bana 850 TL keseceklerini işlem ücreti keseceklerini söylemediler. Şikayetçiyim lütfen ilgilenilsin işlem ücretinin iadesini istiyorum.
TEB Kağıthane şubesinde 06.03.2026 tarihinde limitimi 700.000 TL’ye çıkarmak istedim. Şubedeki görevliler limitimi 500.000 TL’nin üzerine çıkaramayacaklarını, ancak bankadan form doldurarak bu işlemi yapabileceğimi söylediler. İki farklı görevli benimle ilgilendi, süreç boyunca hiçbir şekilde benden işlem ücreti kesileceğinden bahsedilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir işlem ücreti bilgisini açıkça almadım.
Sonrasında şubedeki banka görevlileri üzerinden 450.000 TL EFT işlemi yaptım ve bu işlemden 850 TL işlem ücreti kesildi. Para henüz hesabımdan çıkmadan, işlem detaylarını kontrol ettiğimde yüksek bir işlem ücreti yansıtıldığını gördüm ve hemen iptal talep ettim. Bu kadar yüksek bir ücret kesileceği bana önceden açık ve net biçimde söylenmediği için işlemin iptalini özellikle istedim.
Daha sonra itirazda bulunduğumda ise “siz imza attınız” denilerek talebim reddedildi. İmza atmış olmam, tarafıma açıkça bilgi verilmeyen, bu kadar yüksek tutardaki bir masrafı sonradan öğrenmemi haklı kılmaz. Ben buradaki asıl sorunun, işlem öncesinde şube çalışanları ve müşteri hizmetleri tarafından yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması olduğunu düşünüyorum.
Bilgilendirilmeden kesilen 850 TL işlem ücretinin iadesini talep ediyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
CepteTeb Müşterisi olarak ayrıcalıklarımızın olması gerekirken sürekli bir mağduriyet içerisindeyiz. Günlük EFT limitimin 1 milyon tl olmasını talep ettiğimde müşteri temsilcisi en yakın şubeden işleminizi yapabilirsiniz diye bilgi veriyor. Kuşadası TEB Şubesinde işlemi yaptırmak üzere gittiğimde i...
TEB bankası marifetli hesabıma Akbank ATM si üzerinden ücretsiz olduğunu bilerek 9050 TL yatırdım ancak 100 TL masraf ücreti kestiler. Ücret kesilecek bilgisini görmem ile tuşa basmam aynı anda oldu. İşlem iptalde edilemiyor. EFT nin 10 TL bile olmadığı zamanda bu neyin ücreti resmen kaş ile göz ara...
TEB Türk ekonomi bankası maaş müşterisi olduğum halde haksız yere havale masrafı aldı 03.10.2024 tarihinde hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktarac...
TEB CepteTeb mobil uygulaması ve hesap kartım üzerinden yüksek tutarlı para transferi gerçekleştirmek istedim. Ancak bana en fazla 450 bin tl transfer edebileceğim, bu tutarın üzerindeki işlemler için şubeye gitmem gerektiği ve limitin artırılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
TEB bankasından hesap açarak yatırımımı buraya aktardım. Daha sonra EFT limitimi yükseltmek için telefon bankacılığını aradım fakat bunun için kart şifresi gerekli dediler ve kartımın gelmesini bekledim. Kartım ulaştıktan sonra ise telefon bankacılığından istediğim limite arttıramayacağımı, bunun iç...
Yorumlar