to read complaints and reviews, or file yours.TEB Sanal Kredi Kartı Onay Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
Bugün TEB’in sanal kredi kartı ile Trendyol’dan alışveriş yapmak istedim ancak onay kodu gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri engeleniz var. Bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Daha önce bu sorunun çözümü için üç kez şubeye gittim; her defasında herhangi bir engel olmadığı ve sorunun çözüldüğü belirtildi. Fakat müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde hala engelimin devam ettiği ve işlem yapılamadığı söyleniyor. Şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım ve kampanyadan yararlanma fırsatımı kaybettim. Sanal kredi kartımın ve onay kodu sisteminin acilen düzeltilerek kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB’de yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sanal kartımla alışveriş yaptığımda onay mesajı gelmiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda "müşteri hizmetleri engeliniz var, size hizmet veremiyoruz" yanıtını alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sorunun çözülmesi için Urfa’daki şubeye üç kez gittim, her seferinde engelin kaldırıldığını söylediler ancak müşteri hizmetlerinden hâlâ aynı uyarıyı alıyorum. Özellikle sanal kartımla alışverişlerde onay mesajı alamama sorunumun acil olarak çözülmesini ve müşteri hizmetleri engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sakın TEB müşterisi olmayın mağdur olursunuz
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala çözülmedi
Hala çözülmedi
