26.12.2025 tarihinde Mecidiyeköy İzzetpaşa civarındaki TEB ATM’sinden işlem yaparken ATM yatırdığım 2000 TL’yi yuttu ve tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında ekranda bir uyarı ya da hata kodu görmedim, ancak para ATM’de kaldı ve işlem tamamlanmadı.
Olay sonrası TEB ile iletişime geçtiğimde, TEB müşterisi olmadığım için yardımcı olamayacakları söylendi. ATM üzerinden yapılan bir işlemde, para fiziksel olarak cihazda kalmasına rağmen sadece banka müşterisi olmadığım gerekçesiyle destek verilmemesini kabul etmiyorum.
Yatırmaya çalıştığım 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili kamera kayıtlarının ve ATM işlem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Paramın 5170 ile başlayan 2947 ile biten kartıma iade istiyorum
Yorumlar