Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM’de Param Sıkıştı Müşteri Olmadığım İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İbrahim
09 Aralık 2025 14:38
203

İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan TEB ATM’sinden 20/11/2025 tarihinde 2.000 TL işlem yaptığım sırada para sıkışması yaşadım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen paramı alamadım.

Olayın ardından TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, TEB müşterisi olmadığım için yardımcı olamayacaklarını, bu nedenle işlemle ilgili bir kayıt da açamayacaklarını söylediler. Sırf TEB müşterisi olmadığım için bu mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Ben bu ATM’den işlem yaparken mağdur oldum ve 2.000 TL paramı fiilen kaybettim. TEB’in ATM kayıtlarını ve kamera görüntülerini inceleyerek, sıkışan paramın tespit edilmesini ve 2.000 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Şubat 11:33

26.12.2025 tarihinde Mecidiyeköy İzzetpaşa civarındaki TEB ATM’sinden işlem yaparken ATM yatırdığım 2000 TL’yi yuttu ve tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında ekranda bir uyarı ya da hata kodu görmedim, ancak para ATM’de kaldı ve işlem tamamlanmadı.

Olay sonrası TEB ile iletişime geçtiğimde, TEB müşterisi olmadığım için yardımcı olamayacakları söylendi. ATM üzerinden yapılan bir işlemde, para fiziksel olarak cihazda kalmasına rağmen sadece banka müşterisi olmadığım gerekçesiyle destek verilmemesini kabul etmiyorum.

Yatırmaya çalıştığım 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili kamera kayıtlarının ve ATM işlem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Paramın 5170 ile başlayan 2947 ile biten kartıma iade istiyorum

09 Aralık 2025 14:49 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

İbrahim
İbrahim
06 Şubat 11:23

Problemim giderilmedi param halen iade edilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param İçin Bankalardan Destek Alamıyorum

profile
Emir
13 Ekim 2025 11:29
698

profile
Ensar
21 Ocak 2025 12:48
390
4
Ddddddd sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ddddddd
12 Nisan 2025 20:18
396
"Bankaya yazılı talimat ve TBB şikayet sonucu 9 gün sonra durum çözüldü. Teşekkürler..."
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meryem
10 Ocak 2024 09:53
2.948

TEB Hesabıma Yatan Para Ortada Yok!

profile
Şeyda
12 Şubat 2024 19:10
1.268
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri