Şube Müdürünün Yokluğunda İmza Gerektiren İşlemlerde Yaşanan Mağduriyet Ve Alternatif Çözüm Talebi

20 ve 21 Ekim 2026 tarihlerinde vize başvurum için gerekli olan hesap dökümünü temin etmek amacıyla Ataşehir İstanbul’daki TEB şubesine gittim. Ancak şube müdürü aynı zamanda imza yetkilisi olduğu için ve yaklaşık iki gündür şubeye uğramadığından, bu evrakı alamadım.

Şubedeki çalışanlar ilk gittiğim gün müdürün şube dışında olduğunu, gün içinde geleceğini ve evrakı alabileceğimi söylediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise müdürün önceki gün hiç gelmediğini ve o gün de şubede olmadığını öğrendim. Bu nedenle vize başvurum için kritik olan hesap dökümümü zamanında alamadım ve başka bir şubeye gitmek zorunda kaldım.

Şube müdürünün olmadığı durumlarda imza gerektiren işlemler için bir yetkili vekalet ya da alternatif bir plan yapılmaması ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu konuda gerekli organizasyonun yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.