to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı başında CepteTeb üzerinden bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve faizsiz taksitli nakit avans teklifi aldım. Israr üzerine, sadece hesabımda dursun denilerek onay verdim. Ancak işlemler sırasında kredi kartını kullanmam gerekeceği belirtildiğinde, kartım aktif olmadığı ve şifresi tanımlı olmadığı için işlemin iptalini istedim. Temsilci işlemi iptal edeceğini söyledi, ancak telefon görüşmesi yarıda kesildi. Ertesi gün hesabımda 15.000 TL taksitli nakit avans olduğunu fark ettim.
Bankayı defalarca aradım, ancak kart yanımda olmadığı için ilk etapta işlem yapamadım. Sonrasında karta şifre tanımladım ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Temsilci, kart aktif değilken nakit avans kullandırılamayacağını, işlemin iptal edileceğini ve tüm taksitlerin tek seferde ödenerek iptal olacağını belirtti. Ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve bugün tekrar aradığımda 15.076 TL borcum olduğu ve bunu ödemem gerektiği söylendi.
Ben istemediğim, kullanmadığım ve sürekli iptalini talep ettiğim bir işlem için neden fazladan borç ödemek zorunda kalıyorum? Her görüşmede farklı bilgiler veriliyor, sorun çözülmüyor. Şubeye gitmek istemiyorum, çünkü bu benim hatam değil. Borcun tamamen silinmesini, hesabımın ve kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
1 Aralık 2023 de TEB bankası tarafından aranarak, kredi kartı talebim doğrultusunda 50.000 TL taksitli nakit avansı 1.99 faiz oranıyla 12 Ay geri ödemeli kullanabileceğim söylendi. Onay verdim ve beklemeye başladım. Kart teslimiyle alakalı bilgilendirilmeyince müşteri hizmetlerini arayarak kartımın ...
CepteTeb den faizsiz kredi ve 0 faizli taksitli nakit avans için hesap açmak istedim. Başvuru yaparken müşteri hizmetleri taksitli nakit avans için kriterleri sağlamadığımı ancak diğer ürünü kullanabileceğimi dile getirdi. Sonra tekrar müşteri hizmetleri aradığımda daha önce bankaya başvurum olduğun...
CepteTeb yeni müşteriye özel 25 bin tl faizsiz kredi ve 25 bin tl taksitli nakit avans diyerek kampanya yapıyor. Müşteri kaydı oluştururken aradım müşteri temsilcisi evet ikisinden de yararlanabiliyorsunuz dedi kayıt oluşturduktan sonra kredi notum olmadığı için kredi veremeyeceklerini ama her müşte...
TEB SHE kredi kartı başvurusu sırasında bana, ay sonuna kadar faizsiz nakit avans çekebileceğim söylendi ve bu nedenle kartı kabul ettim. Ancak kart elime ulaştıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. ...
Dün CepteTeb kredisi için hesap oluşturmaya başladım. İlgili adımları izledim, 237. sırada olmama rağmen 40 dakika sıramın gelmesini bekledim ve müşteri temsilcisi ile görüşüp gerçek kişi olduğumu istenilen işlemleri yaparak onaylattım. Ardından bana uygulamada kullanmam için şifre geldi, giriş yapt...
Yorumlar