to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası İptali İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık üzerinden 03.07.2025 tarihinde 12 ay vadeli 320.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 65183537 poliçe numarasıyla 7.329,37 TL tutarında sigorta primi hesabımdan kesildi. Sigorta poliçemin 03.07.2025 başlangıç, 07.07.2026 bitiş tarihli olduğunu görüyorum.
Ben bu sigortanın, kredi vadesi sonunda kullanılmayan kısmının iade edileceğini düşündüm, çünkü daha önce çalıştığım diğer bankalarda uygulama bu şekildeydi. Sigortayı 15 gün içerisinde iptal ettirmem gerektiğine dair ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım.
Dün son taksitimi ödeyerek kredimi kapattım, ardından hesabıma yalnızca 156 TL civarında bir iade yapıldığını dekonttan gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, sigortayı kullanmış sayıldığımı ve 15 gün içinde iptal ettirmem gerektiğini, bu nedenle daha fazla iade yapılamayacağını söylediler. Ancak en başta bu konuda hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kredi süresi boyunca kullanmadığım süreler de dikkate alınarak sigorta primimin hakkaniyetli şekilde yeniden hesaplanıp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
