to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Haksız Kart Aidatı Yansıtıldı Ve İade Talebi
TEB’ten almış olduğum kredi kartıma 20 Mart tarihinde 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bana bu kartı verirken herhangi bir aidat veya yıllık üyelik ücreti olmadığı özellikle söylenmişti; bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyorum.
Daha önce de kartımdan aidat kesilmiş, yaptığım itiraz sonrası bu tutar tarafıma iade edilmişti. Kartımı ağırlıklı olarak alışveriş amaçlı kullanıyorum ve düzenli olarak harcama yapan bir müşteri olmama rağmen yeniden aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kart başvurusu sırasında aidat olmayacağı beyan edilmesine rağmen bu yıl 660 TL’lik kart aidatı alınması nedeniyle, söz konusu ücretin iptal edilerek 660 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 ya da 3 kez para gönderdikten sonra sistem güvenlik gerekçesiyle her seferinde beni yaklaşık 15 dakika bekletiyor.
Bu durum neredeyse her para gönderimimde sürekli olarak tekrar ediyor ve acil para transferi yapmam gerektiğinde ciddi zaman kaybına yol açıyor. Özellikle gönderilecek meblağ yüksek olduğunda zaten 100.000 TL’lik limit sınırı varken, buna ek olarak bir de 15 dakikalık bekleme süresi olması işi iyice zorlaştırıp can sıkıcı hale getiriyor.
TEB’den talebim, bu güvenlik bekleme süresinin makul bir seviyeye indirilmesi ve EFT işlemlerimin gereksiz yere 15 dakika bloke edilmeden, daha hızlı ve kullanıcı dostu şekilde gerçekleştirilebilmesidir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tskkürler problem istediğim şekilde çözüldü
