KMH Borcumu Ödedim, Kredi Kartım Hâlâ Bloklu

TEB’e ait kredi kartım, KMH borcum nedeniyle yaklaşık 5–6 aydır blokededir. Söz konusu borcumu bu ayın başında şubeye giderek ödedim, buna rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Ödeme yaptığım halde kartımın kapalı olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Blokenin kaldırılması için banka ile hem şube üzerinden görüştüm hem de bilgi almaya çalıştım ancak kartımı kullanamayacağımı söylediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Eklediğim dekont/hesap hareketi görüntüsünde de görüleceği üzere borcumu kapatmış durumdayım.

KMH borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kullanım dışı bırakılan kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, blokajın kaldırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.