Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Ve Mağduriyet

ID:34281388

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Ve Mağduriyet

Emirhan

TEB

19 Kasım 2025 16:21

184

17/11/2025 tarihinde saat 13:45’te, bilgim ve onayım dışında TEB kredi kartımın (son 4 hanesi: 0140) hesabından Adıyaman’da 130.000 TL tutarında bir para çekilmiştir. Oysa ben Antalya’da yaşıyorum ve bu işlemin bana ait olmadığını 14 saat sonra, yani 24 saat geçmeden fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım, kartımı kapattırdım ve işleme itiraz ettim.

Müşteri hizmetleri, işlemin incelenmesinin 45 ila 120 gün sürebileceğini ve bu süre zarfında bu parayı ödemem gerekebileceğini belirtti. Bu kadar yüksek bir tutarın, bana herhangi bir bildirim veya SMS gönderilmeden hesabımdan çekilmiş olmasını kabul edemiyorum. Güvenlik önlemlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum.

TEB’den beklentim, bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesi, mağduriyetimin hızla giderilmesi ve tarafıma para iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Tüm bu taleplerimin karşılanmaması halinde, hakkımı hukuki yollardan sonuna kadar arayacağımı da belirtmek isterim.

TEB

19 Kasım 2025 16:31 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Havale Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Bilgilendirme

Emel

TEB

05 Eylül 2025 23:32

505

4 Eylül saat 16:58 civarında TEB hesabımdan yanlış bir kişiye 14.500 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve paramın iade edileceği söylendi. Ancak ertesi gün sabah tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi, paranın gün ...

Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi İçin Para İadesi Talebim

Büşra

TEB

03 Ağustos 2025 21:29

1.398

31.07.2025 tarihinde saat 12:39’da TEB banka kartımdan bilgim dışında 335 TL tutarında para çekilmiştir. Bankayı aradığımda, işlem “param tren” adlı bir pos cihazı üzerinden yapılmış olarak görünmektedir. Bu isimde bir işyeriyle hiçbir bağlantım yok ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kartım fizik...

Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Ve 34.500 TL'lik Usulsüz Harcama Mağduriyeti

Adem

TEB

30 Eylül 2025 16:04

489

TEB Bankası ile hiçbir alakam olmamasına rağmen, adıma iznim dışında kredi kartı açılmıştır. Durumu, evime gelen bir kağıt ile tesadüfen öğrendim. Kart bana ulaştıktan sonra incelediğimde, üzerindeki bilgilerde bana ait olmayan telefon numarası ve imza olduğunu fark ettim. Kimlik bilgilerim ve imzam...

TEB Bankası'nda İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Emine

TEB

21 Eylül 2025 08:52

656

TEB bankasının mobil uygulaması üzerinden iznim dışında para çekimi gerçekleşti. 21 Eylül 2025 sabah 06:00 civarında, kartımın sonu 1565 olan hesabımdan Trendyol üzerinden 75 TL çekildi. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım olmadı ve SMS yoluyla da bilgilendirilmedim. Benzer bir durumu daha önce de yaşad...

TEB Bankası'nda İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM Arızasıyla 40.000 TL Kaybı Ve Geciken İade Mağduriyeti

Fatih

TEB

05 Kasım 2025 13:08

632

4 Kasım 2025 saat 20:14’te Sakarya Akyazı ilçesinde, TEB bankası hesabımdan Denizbank ile ortak ATM’den 40.000 TL çekmek istedim. Ancak teknik bir arıza nedeniyle “işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısı aldım ve ATM fiş de vermedi. Buna rağmen hesabımdan 40.000 TL çekilmiş olarak görünmektedir. ...