to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dört yıldır düzenli olarak Tchibo’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son üç aydır Kocaeli İzmit Dolphin AVM şu...benizde filtre kahve siparişi verdiğimde, özellikle bir çalışanınızın demlenmiş filtre kahvenin üzerine haricinde sıcak su ekleyerek kahveyi sulandırdığını fark ediyorum. Aynı vard
Uzun süredir Tchibo Cafissimo kahve makinesi kullanıcısıyım. Cihazımın kapsül haznesi kısmından su kaçırma sorunu yaşadı...ğım için 04.10.2026 tarihinde Bakırköy Capacity şubesine servis için teslim ettim. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, makinenin eski olduğu, yedek parçasının bulunmad
Tchibo’dan aldığım Cafissimo kahve makinesinin su haznesi yaklaşık 2 aydır sorun çıkarıyor. Su haznesinin altındaki küçü...k plastik parça ve yay nedeniyle hazne yerinde durmuyor, makine su akıtıyor, ayrıca bu küçük parça yüzünden makine su da alamadığı için kahve yapamıyorum. Bu durum hem makineyi hi
Tchibo Cafissimo marka kahve makinem bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 15 gündür su vermemeye başladı. Cihazı...n ışığı yanıyor, ısınıyor, çalışmasında bir hata görünmüyor ancak su haznesi tam dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde su akışı olmuyor. Bu nedenle kahve yapamıyor ve cihazı amacına
"Tchibo müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Telefonla sorunum hızlıca çözüldü, yedek parça ödemesi ve kargo bilgileri e-posta ile iletildi. Hizmetinizden çok memnun kaldım."
Tchibo’dan aldığım Cafissimo Pure kahve makinesinin arka su haznesi kırılar...ak gövdeden ayrıldı. Bunun üzerine yaklaşık üç hafta önce, haziran ayının b
"Tarafıma mail gönderildi ve ürünün tedarik edildiği söylendi. Müşteri hizmetleri de arayıp ilgilendi. Ürünüm kargoda. Çok teşekkür ederim. Müşteriniz olarak bana kendimi iyi hissettirdiğiniz için"
Tchibo markalı kapsül kahve makinemin su haznesi kırıldığı için garanti dış...ı servisi aradım. Yaklaşık 6 aydır sadece su haznesinin tedarik edileceğini
Yaklaşık 3 yıl önce Tchibo marka bir diş bu kahve makinesi hediye edildi ancak ürünü hiç kullanamıyorum çünkü su haznesi... ve öndeki bardak koyulan aparat kutunun içinden çıkmadı ya da zaman içinde kayboldu. Ürünün üzerinde de model bilgisi yazmadığı için ne müşteri hizmetlerine ne de ürünü alan kişiy
Tchibo Ankamall mağazasından 2018 yılında satın aldığım Tchibo Cafissimo Mi...ni kahve makinesini yaklaşık 1 sene boyunca, o da her gün olmamak üzere kul
"Sorunum çok kısa bir zaman içinde çözüldü. Tchibo müşteri hizmetleri çalışanlarına ve teknik servis personeline çok teşekkür ederim."
Tchibo Caffissimo Easy model kahve makinemin bardak standı ile atık su haznesi ve süzgeç kısmı kaybolduğu için cihazımı ...yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. İnternet üzerinden yaptığım tüm aramalara rağmen ne yetkili servise ne de bu parçaları temin edebileceğim bir yere ulaşamadım. Tchibo mağazası
Tchibo marka Cafissimo Milk kahve makinemde bugün itibarıyla kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve makine kesinlikle su ...almıyor, dolayısıyla kahve yapamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım bu makine artık garanti kapsamında değil. Daha önce aynı makinenin süt köpürtücü arızalanmış ve garanti süres
Tchibo marka Cafissimo kahve makinem bugün aniden su almamaya başladı. Su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen kırmızı ı...şık yanıyor ve makine hiçbir şekilde su çekmiyor, bu yüzden kahve hazırlayamıyorum. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce Çiçek Sepeti üzerinden satın almıştım. Kullanım kılavuzuna uygun şeki
Tchibo Cafissimo Compact model kahve makinemde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve makine suyu çekmeye çalışıyormuş gi...bi ses çıkarıyor ancak suyu çekmiyor. Su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen bu sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Makineyi uzun bir süre kullanmadıktan sonra tekrar ç
Tchibo Cafissimo Pure+ model kahve makinesi hediye olarak elime geçti. Kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk temizlik... işlemini yapmak istedim, ancak cihazı fişe taktığımda tüm ışıklar ve sarı ışık yanıyor fakat hiçbir şekilde su vermiyor. Kapsülle denediğimde de kapsülü deliyor ama yine su akışı
"Yedek parçadan temini hızlı bir şekilde gerçekleştirildiği için"
Tchibo Cafissimo Pure Plus model kahve makinemin su haznesi, bardak standı ve atık su parçaları kayboldu. İnternet üzeri...nden yaptığım aramalarda ilgili servise veya yedek parça temin edebileceğim bir yere ulaşamadım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve yaklaşık 5 aydır bu sorunu çözmeye çalışıyorum.
"Cihazın 2 kere gidip gelmesi ilk seferde arızanın anlaşılmamış olması canımızı sıktı ama telefonda hep olumlu şekilde konuşuldu bizde anlayış gösterdik sonuç olarak arızamız giderildi ve çözüm kısa sürdü teşekkür ederiz."
"Hızlı dönüş sağladıkları ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
Tchibo Caffissimo Easy model kapsül kahve makinemde, yaklaşık bir ay ara ve...rdikten sonra bugün tekrar kullanmak istediğimde sorun yaşadım. Su haznesi
Tchibo Cafissimo mini kahve makinemde su haznesi dolu olduğu halde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Temizledim suyu d...oldurdum tekrar tekrar aynı şey oluyor. Ne yapılması gerekiyor. Bilemedim ya makinem de yeni aslında, kaç kere suyu değiştirip denedim olmadı
Tchibo Cafissimo mini kahve makinemde su haznesi dolu olduğu halde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Temizledim suyu d...oldurdum tekrar tekrar. Tuşların ışıkları yanmıyor. Herhangi bir tuşa basıldığında hiçbir şey olmuyor. Makine resetleme yapmıyor. Uzun zamandır kullanmıyordum ama şimdi de çalışmı
Cafissimo Classic kapsül kahve makinem (Tchibo) kırmızı ışık yanıp sönüyor ...su haznesi dolu olması rağmen. Ne yapacağım nasıl düzelecek? Yardım rica ed
Cafissimo milk kapsül kahve makinem (Tchibo) kırmızı ışık yanıp sönüyor su haznesi dolu olması rağmen. Ne yapacağım nası...l düzelecek? Yardım rica ediyorum. Kireçle ilgili sorun olsa sarı ışık yanıp sönüyor olması lazım. Suyu çekemiyor resmen. Bozuldu mu acaba
Tchibo Cafissimo mini kahve makinemde su haznesi dolu olduğu halde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Temizledim suyu d...oldurdum tekrar tekrar. Tuşların ışıkları yanmıyor. Herhangi bir tuşa basıldığında hiçbir şey olmuyor. Makine resetleme yapmıyor.
Tchibo Cafissimo milk makinesi aldım, iki ay kullandım süt vermemeye başladı. Sıcak duman çıkıyor. Sadece su veriyor. Sü...t haznesi temizledim ettim ama hala süt vermiyor. Acil çözüm istiyorum. Yani iki ayda hemen bozulması hoş değil zaten onu süt köpürtmesi için aldım yoksa normal olanı alırdım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
