Garanti Kapsül Kahve Makinesinde Kapak Sıkışması Ve Kırmızı Işık Sorunu

Tchibo’dan yaklaşık 5 ay önce Prag’daki mağazadan satın aldığım Cafissimo Pure+ kapsül kahve makinem bugün kullanım sırasında arıza verdi. Kapsül haznesinde kapsül sıkıştı ve kapsül kapağı artık tam olarak açılmıyor. Ayrıca su haznesi dolu olmasına rağmen cihaz sürekli yanıp sönen kırmızı ışık uyarısı veriyor ve bu durum uzun süre beklememe rağmen düzelmiyor.

Fişi çekip takma, bir süre bekleme ve farklı priz deneme gibi kullanıcı olarak yapabileceğim temel tüm kontrolleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Cihaz hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir problem yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu arızanın giderilmesi için cihazımın onarılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.