Ana Sayfa
Tchibo
Esperto Latte 377042
Tchibo Esperto Latte Otomatik Kahve Makinesi Şikayeti

ID:32790309

Tchibo Esperto Latte Otomatik Kahve Makinesi Şikayeti

Sedat

Tchibo

19 Haziran 2025 14:43

1.713

13 Haziran 2025 günü Capacity Bakırköy Tchibo Şubesinden Tchibo Esperto Latte model bir Kahve makinesi aldık. 15 Haziran tarihinde Babalar gününde makine açıldı ve çalışmadı. Su gelmiyordu yani su pompası çalışmıyordu. Hiç kullanılmadı. Doğruca Capacity şubesine götürdük. Mağaza görevlisinden hiç kullanmadığımızı ve değiştirmek istediğimizi veya iade etmek istediğimizi söyledik. Böyle bir prosedür olmadığını, açılmış ürünü satamayacağından teknik servise göndermek zorunda olduğunu söyledi. Belge düzenledi ve gönderdik. Başka bir çözüm bulamadık.

Tchibo'nun o gün 2 gün önce alınmış ve hiç kullanılmamış ürünü anında değiştirmesinin veya iade gerektiğini belirtmek istiyorum.

Bu durum ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği oluşturmuştur. Bugün ayın 19'u duru ve hala tarafıma bir dönüşte gelmemiştir. 13 Haziran'da aldığım ürün direk çalışmaz halde çıkmasına karşın Tchibo, iade ya da değişim gibi hızlı bir reaksiyon veremeyerek müşteri memnuniyetsizliği oluşturmuştur.

Tchibo

20 Haziran 2025 12:17 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Servisle Sorununu Çözemeyen Tchibo Esperto Kahve Makinesi Sahibi

Zehra

Tchibo

21 Mart 2024 21:42

5.860

21.01.2024 tarihinde Zeytinburnu Olivium Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Tchibo Pro Esperto kahve makinesi kullanımın 4. Gününde süt vermedi. 10. Gününde cihaz kendiliğinden hata verdi hiç açılmadı. 1 saatin sonunda cihazı tekrar açmayı denediğimde cihaz açıldı. Sonraki kullanımda çekird...

Servisle Sorununu Çözemeyen Tchibo Esperto Kahve Makinesi Sahibi

1 Destek

Tchibo'nın Teknik Servisi İle Yaşanılan Sorun Ve Çözümsüzlük

Adent

Tchibo

18 Ocak 2024 16:49

5.991

Tchibo Kahve Mam. Dağ. Ve Paz. Tic. Ltd. Şti.'nin teknik servisine 19 günlük yeni 377042 - Esperto Latte Tam Otomatik Kahve Makinesi'nin su haznesindeki sorun için teslim ettik. Yerine bize ait olmayan, eski kullanılmış ve hasar görmüş bir makine teslim edilmiştir. 5/12/2023 tarihinde Tchibo interne...

Tchibo'nın Teknik Servisi İle Yaşanılan Sorun Ve Çözümsüzlük

1 Destek

Tchibo Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Serap

Tchibo

09 Ocak 2025 21:12

1.322

1 Aralık Pazar günü Maltepe Carrefour AVM'deki Tchibo'dan Esperto Latte kahve makinesi aldık. İlk kullanımda makinenin altından su sızdığını fark ettik. Sonra Nautilus AVM'deki Tchibo'ya götürüp değişimini istedik. Makinenin teknik servis tarafından inceleneceğini, sonuca göre bize bilgi verecekleri...

Utku sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tchibo Kusurlu Kahve Makinesi Satıyor

Utku

Tchibo

31 Ocak 2024 22:54

4.403

"Tchibo ile uzun süre bir boğuşma sonucu para iademi aldım. Şikayetvar.com şikayetimi oluşturduktan bir gün sonrası telefon ile arandım. Mağaza ile birebir yaptığım görüşmeler olumsuz sonuçlandı. 4-5 farklı çalışan ile ayrı görüşmeler yaptım. İade için işi yokuşa sürdüler fakat sonunda gerçekleşti. Bir daha Tchibo üzerinden elektronik cihaz almayı düşünmüyorum. Teşekkürler..."

1 Destek

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Bozulan Tchibo Kahve Makinem Tamir Edilmiyor

Hande

Tchibo

15 Ekim 2023 17:00

2.607

Tchibo Cafissimo makinem bozuldu. 3 kere servise gönderdim, her seferinde sorun yok deyip geri gönderiyorlar; 3 gün çalışıp 4. gün bozuluyor. Son seferinde makinenin üst tarafı sökük bir şekilde pislik içinde göndermişler. Capacity mağazasına verip aldım, çalışanlara bu ne diyorum zaten inanılmaz as...

Öne Çıkan Konular

Tchibo Esperto Latte 377042 Tchibo kahve makinesi Tchibo esperto latte Tchibo çalışan Tchibo iade Tchibo teknik servis Tchibo capacity Tchibo mağazaları

Tchibo

Esperto Latte 377042

Detaylı İncele

Benzer Şikayet Yaz