to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark'da bulunan Tchibo mağazasından çekirdek kahve almak istedim. Kasadaki arkadaş kasa önünde bulunan 250 gramlık paketleri olan Privat Kaffee lerin daha uygun olacağını söyledi. Çekirdeklere göre daha uygun mu diyerek niyetimin Çekilmiş değil Çekirdek kahve almak olduğunu belirttim ve kendisi evet dedi. Eve geldiğimde bunların öğütülmüş paketler olduğunu gördüm. Çıkış saatlerinin de yaklaşmakta olduğunu bilerek kibarca telefon ettim ama paketlerin gıda kuralları nedeniyle değiştirilemeyeceğini söylediler. Burada mağdur olan taraf olmama rağmen bir iletişimsizlik olduğu yanıtını aldım. Şu an elimde 4 paket hiçbir işime yaramayacak kahve var. Verdiğim para cabası ve değişim talebim reddediliyor. Burada kurumsal bir firmanın çalışanının sözüne güvendiğim için hatalıyım ama ısrarla Çekirdek isteyen birini de hatalı yönlendirmesi firmanın hatasız mı olduğunu gösterir. Yazık yani
Tchibo'dan çekirdek kahve yerine yanlışlıkla çekilmiş filtre kahve aldım. İki saat içinde değiştirmek için mağazaya gittiğimde Tüketici Hakları koruma kanunu kapsamında değişim olmayacağını söyledi. Görevli (hijyen kurallarına uygun değilmiş değişim) Paketine bir zarar vermedim poşetiyle aldığım gib...
Tchibo’dan aldığım Türk kahvesinin içinde sert cisimler bulundu. Ürünü bir marketten satın aldım, paketin son kullanma tarihi 19.01.2026. Kahveyi açınca içinden yabancı ve sert maddeler çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Henüz Tchibo müşteri hizmetleriyle...
17.06.2025 tarihinde 2 paket çekirdek kahve siparişi verdim. 4 iş günü geçmesine rağmen 2 paket kahveyi kargolama becerisine sahip olamadılar. Sanırım 2 paket hazır paketlenmiş kahveyi kargoya vermek bu kadar zor. 23 Haziran pazartesi yarın ürün siparişimi iptal edeceğim. Sipariş numaram. 675485284
Yorumlar