Tchibo'da Hizmet Sorunu


Ümraniye Canpark Tchibo mağazanızda personellere lafımız yok; güler yüzlü ve nazik insanlar. Ancak mağaza dış mekanında ahşap malzeme ile yer zemini yaptınız fakat bakım olmadığı için böcek çıkıyor. Ahşap masaların da bakımı yapılmıyor. İki senedir tadilata sokacaksınız, bir türlü yapamadınız.


Tchibo asla müşterilerin şikayetleri ya da önerileriyle ilgilenmiyor. Aldığım termosun bana zarar verdiğini eşyalarımı kullanılmaz hale getirdiğini ve beni yaktığını söylememe rağmen karşı tarafı yalancı, olarak suçlar nitelikte konuşuyor müşteri temsilcileri çok vasıfsız verdikleri bilgiler sokak ç...
Dün Tchibo'da müşteri hizmetleriyle ilgili bir sorun yaşadım. Mersin Forum'daki mağaza en üst katta yer alıyor. Foruma evcil hayvanlarla giriş yapabiliyoruz, sadece yemek yenilen üst kata çıkılamıyor. Mağazaya kucağımdaki köpeğimle girdim. Ancak kasada duran çalışan, bana evcil hayvanla giremeyeceği...
Tchibo Forum Bornova 4 yaşındaki kızım ile bu mağazada alışveriş deneyimimi anlatmak istiyorum. Kendime Türk kahvesi kızıma da çilekli donat sipariş ettim. Kahvenin yanında verilen ücretsiz su yoktu, sorduğumda suyumuz kalmadı isterseniz açık su verebiliriz dendi. Siparişi vermeden önce kapalı sula...
Tchibo Ziyapaşa Adana mağazasında kahve almak için sırada beklerken içeriye büyük boy köpeği ile bir bayan girdi. Mağazanın ne kadar dar olduğunu gidenler bilir. Ben irkildim, fobim var; annemi köpek ısırdığı için. Çalışanlara gıda yerlerinde yasak olmadığını sorduk, 'yasak' dediler. O zaman 'çıkarm...
Yorumlar