Tur Uçuş Saati Değişikliği Bilgilendirilmeden Yapıldı, Mağdur Olduk

Tatil Sepeti üzerinden 08.11–15.11.2025 tarihli Prag–Viyana–Budapeşte turunu satın aldık. Tur programında Sabiha Gökçen Havaalanı’ndan Pegasus Havayolları ile kalkış saati 10.10 olarak görünüyordu. Ancak uçuşumuz uçuştan bir gün önce 08.25’e alınmış ve bu değişikliği bize hiçbir şekilde bildirmediler. Saat değişikliğini, sadece uçak biletlerimizi görmek için kontrol ettiğimizde tesadüfen fark ettik.

Şehir dışından İstanbul’a geldiğimiz için otobüs biletlerimizi ve tüm düzenimizi 10.10’da uçuş varmış gibi planlamıştık. Son anda bu değişikliği öğrenince otobüs biletlerimizi değiştirmek zorunda kaldık, tüm programımız altüst oldu ve uçağa da son anda, zor yetiştik. Bu süreçte Tatil Sepeti’nden tarafımıza ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapıldı.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, Tatil Sepeti’nden özür ve yaşattıkları aksaklık için makul bir telafi ve indirim talep ediyorum. En azından ulaşımla ilgili yaptığımız ek masrafların ve planlarımızın bu şekilde bozulmasının karşılığında bir jest yapılmasını, bu tür saat değişikliklerinde müşterilerin mutlaka zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.