Tatilsepeti İle Baştan Başa Mısır Turu: Eksik Hizmet, Kötü Otel Ve Hayal Kırıklığı

Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız 16–23 Kasım tarihli “Baştan Başa Mısır Turu” tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. 2 kişi için 898 euro + 980 dolar ödememize rağmen, aldığımız hizmet vaat edilenle ve ödediğimiz ücretle uzaktan yakından örtüşmedi.
Sharm’daki Old Vic isimli otel kirliydi, kaldığımız odanın kapısı kırıktı, kapıyı kablolarla bağlayarak güvenlik sağladık. Yemekler kötüydü; doğru düzgün beslenemedik.
Sharm’da ekstra tur adı altında 70 dolar ödediğimiz “şehir turu” tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Bütün gün otelde bekletildik ve hava karardıktan sonra şehir turuna çıkarıldık. Satın aldığımız tur programında gün gün nelerin yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu programa uyulmadı. Farsha Cafe’ye götürüldük ancak rehber önceden hiçbir görüşme yapmadığı için grup olarak içeri alınmadık. Diğer tur grupları hiçbir sorun yaşamadan içeri girerken, biz kendi çabamızla yaklaşık 45 dakika boyunca içeri girmeye uğraştık.
Dalış için Ras Mohammad’e gittiğimizde tur için kişi başı 60, dalış için 15’er dolar ödedik; ancak farklı turlarla gelen arkadaşlarımızın aynı bölgede sadece 5 dolara daldığını öğrendik. Her şeyin bize en pahalı şekilde fiyatlandırıldığını görmek açıkça şoke ediciydi.
Tur programında yer alan Sahabe Camii ziyaretine de çok geç götürüldüğümüz için giremedik. Programın bu şekilde aksatılması, hem manevi beklentilerimizi hem de turdan genel beklentimizi tamamen boşa çıkardı.
Kahire’ye geçtiğimiz süreçte ise, ben de dahil grubun yaklaşık %70’i, oteldeki kötü yemekler nedeniyle ciddi sağlık sorunları yaşamaya başladı.
Kahire’de konakladığımız Piramit Otel’de ise giriş yaptıktan sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca oda kartlarımızı alamadık, rezervasyon yapılmamış. 9 saatlik otobüs yolculuğu ve 4 saatlik müze gezisi sonrası, yüksek ateş ve mide bulantısıyla otele varmışken böyle bir plansızlıkla karşılaşmak kabul edilemez.
Kahire’de “Nil tekne turu & akşam yemeği” için 2 kişi 150 dolar ödeme yapmıştık. Hastalık nedeniyle bu tura katılamayacağımızı açıkça belirttik ve ücret iadesi talep ettik. Rehber, bunun mümkün olmadığını iletti. Tatilsepeti ile iletişime geçtiğimizde ise bizi tekrar rehbere yönlendirdiler ve sonuç değişmedi. Hastalık açıkça bir mücbir sebep olmasına rağmen ne W-tatil ne de Tatilsepeti bu konuda en ufak bir esneklik ya da iyi niyet göstermedi. Aldığımız hizmetin ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Tatilsepeti’nden bu konuda somut, tatmin edici bir adım atmasını bekliyorum.