Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil Sepeti Selanik Turunda Rehberin İlgisizliği Ve Sürekli Gecikmeler

1.273

Tatil Sepetinden almış olduğum hafta sonu kavala Selanik turunda cuma akşamından itibaren oldukça tüm yolcular olarak rehberin ve ulaşmak istediğimiz yerlerin ilgisiz ve lakayıt tavrı yüzünden sürekli sıkıntı yaşadık sabah 10 da selanikte olmamız gerekirken aksam 16.00 da Selanik'teydik. Panoramik olarak görülecek yerler de dahil olmak üzere Atatürk ün evi dışında hiçbir yeri görmedik. Benim gezi programımda olmamasına rağmen 2 saat Jumbo gezisi için bekledik. Tavernaya gidileceği söylendi para toplanması vs yapıldı ama rehbere ulaşılamadı bile. Daha önce kesinlikle şehir dışı otobüsten ekstra kişi taşınamayacağı söylendiği için şehir merkezinden ücret farkı ödedim ama rehber 10 euro karşılığında servis gibi otobüsün şehir merkezine getirebileceğini söyledi. Bu da benim için ayrıca şoktu. Hiçbir yere saatinde ulaşamadık yetmedi çok çok geç kaldık. Ertesi gün rehber dün sorunlar yaşadık o yüzden bugün sizi Noel baba köyüne götüreceğim dedi. İster misiniz diye hiçbir şey sormadan sabahın 11 inde kapalı olan Noel pazarı parkının önünde bir saat mola verdi. Bu yüzen biz yine Türkiye'ye bir saat de fazladan geç döndük. Bunu söylediğimde Tatil Sepeti görevlisi size 54 Euro'luk tur hediye edilmiş kabul etmeseydiniz otobüsten inmeseydiniz gibi saçma sapan şeyler söyledi... Kısacası tam bir felaketti. Muhatabımız Tatil Sepeti olduğu halde bu durumlardan biz sorumlu değiliz sözleşmede yazıyor denildi. Ama sözleşmede iki tur birleştirdiğinde yolcuların mağdur edilmeyeceği maddesini, hatırlatınca da tabi orası öyle dendi... Baştan sona büyük sorunlar yaşadığım bu turda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 09:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Eylem Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Eylem
5 Ocak 13:41

Sonuçsuz kalan bir şikayet. Tatil Sepeti konu ile ilgili şikayetlerimi biz sadece aracıyız diyerek yanıtlıyor. Tur satın almada direkt tur şirketinin kendisinden almak yerine bir aracıya ihtiyaç duymam çok gereksiz o zaman çünkü ben sizin güvenceniz için o turu satın alıyorum. Bir sorunum olduğunda ben kime nasıl başvuracağım? Madem siz benim şikayetlerime çözüm sunamıyorsunuz beni tur firması ile görüştürün. Yok o firmanın da ismini veriyor sadece ben ulaşacağım ona da.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kavala Selanik Turunda Hayal Kırıklığı

2.972

Tatil sepetinden aldığım korkunç kavala Selanik turu detayları Tur araçları konforsuz, havalandıra yetersiz, seçilen mo...

Kavala Selanik Turunda Hayal Kırıklığı

Tatil Sepeti Yunanistan Turu Fiyasko İle Sonlandı

4.872

Ramazan bayramı için tatil sepetinden kavala Selanik turu aldık. Almaz olaydık. Öncelikle son 2 koltuk yazıları yalan. 3...

Çözüldü

Tatil Sepeti İle Hayal Kırıklığı: Yanıltıcı Tur Deneyimi

1.888

"Geri dönüş sağlayan misafir bölümünden turan bey çok güzel yaklaştı gayret etti çok kibar ve çözüm önerileri tatminkar ve yeterli. Teşekkürler..."

Tatil Sepeti Dönüş Yolunda Otobüste Unuttu

1.284

Tatil Sepeti ile 24-25 Ağustos Selanik kavala turuna katıldım. Dönüşte Kadıköy'de inmem gerekirken uyumuşum, bir uyandım...

Tatil Sepeti'nin Akıl Almaz İletişim Problemi

1.976

Tatil Sepeti'nden satın aldığım 27-29 Eylül tarihli Selanik Kavala turuna, kendi aralarında iletişim problemleri yüzünde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür

Öne ÇıkanKonular