Tatil Sepeti Balkanlar Turu: Karadağ Hayalimiz Suya Düştü, Organizasyon Yetersizliği

Şu an geldiğimiz eziyetli yolu geri dönüyoruz Karadağ çevresinden. Beni bırakın bu en az 200 yolcunun vebali nasıl ödenecek.

Şu an yaşadığımız eziyete yüzde beş, zerre kalır. Sadece sorun bu değil. Karadağ son damla oldu. Geldiğimiz yolu daha kötü şekilde geri gidiyoruz. Turun başında bize yardım eden olmadı. Son iki saat kala yardım edilir dendi rehber uçak kapısında ilk defa ancak göründü. Her şeyi, tura ilk defa katılan biri olarak çevreme sora sora yaptım. Elle tutulur 3 ülke den bir iki şehir gezdik. İki gündür 10ar saatlik yolculuk çekiyoruz. Daha da şu an yoldayız. Gezi boyunca iğrenç tuvaletlerde 100 kişi sıra bekledik hala bekliyoruz. Yemeklerden 3 gün boyunca ishal ve kusmadan kurtulamadık. Asgari ücretle çalışan biri olarak bir buçuk senedir para biriktirip katıldığım bu turda çalışma stresimin iki katını yaşıyorum. Göz yaşı, alın teri karşılığı olan bu paramın karşılığını hakkıyla istiyorum.

Tatil Sepeti ve fotoğrafını paylaştığım diğer turizm şirketlerini tercih etmeyin arkadaşlar. Ben böyle bir rezillik yaşamadım. Hepsi birleşip sizi daha ucuza götürmek için 200 ve daha fazla kişi toplayıp birlikte gezdiriyorlar. Tatil süreniz devamlı kuyrukta beklemekle geçiyor, tuvalette, yemekte, markette, alışverişte... Zamanınız çöp oluyor. Ayrıca yemekler midemizi bozdu. İshal ve kusmayla geçti tatil ve dahası...

25.10.2025 tarihinde Ankara çıkışlı Tatil Sepeti Büyük Balkan Turu’na katıldık. Tur öncesinde bize verilen bilgilendirmede ortak buluşma alanı ve rehberin iletişim bilgisi iletildi. Ancak havaalanına erken gitmemize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uçağın rötar yaptığı ve bir saat geç kalkacağı bilgisine biz kendi çabamızla ulaştık. Rehberin de bu durumdan haberi yoktu ve sürekli olarak kendim iletişime geçmek zorunda kaldım. Yurt dışı ve uçak deneyimim ilk kez olduğu için oldukça tedirgin oldum. Uçağa binmeden önce isim kontrolü yapıldı, indikten sonra ise rehber dışarıda bekleyeceğini söyledi fakat yine kendi imkanlarımızla ve dil bilmeden sorarak buluşma noktasını bulduk. Otobüse valizlerimizi kendimiz yerleştirdik. İlk otel hijyen açısından yetersizdi ama idare ettik. Sonraki günlerde ise sürekli otobüste vakit geçirip, dinlenme tesislerinde uzun kuyruklar bekledik. Otellerin bazılarında özellikle Üsküp ve Prizren’de kahvaltıların taze olmaması, çatal-kaşıkların lekeli olması, köftelerin pişmemesi gibi ciddi sorunlar yaşadık. Bu anların fotoğraflarını da çektim. Ayrıca programda belirtilen iki ülke gezilmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bize sunulan hizmet beklentimizin çok altındaydı. Sanki sadece otobüs yolculuğu için para ödemişiz gibi hissettik. Üstelik yaşadığımız bu olumsuzluklarla ilgili Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak yalnızca “döneceğiz” denilip hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kişi başı 799 TL olmak üzere toplamda 1598 TL ödeme yaptık. Tatil Sepeti’nden, programda belirtilen iki ülkenin gezilmemesi nedeniyle ödediğimiz ücretin en az yarısının tarafımıza iadesini, ayrıca yaşananlar için bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.