to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Alışverişinde Fiyat Farkı Ve Teslim Sorunu
16.09.2026 tarihinde Tamer Tanca Ankamall şubesinden toplam 19.998 TL ödeyerek 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak ayakkabılar şubede bulunmadığı için başka bir şubeden getirtilerek daha sonra teslim edileceği bilgisi verildi.
Teslimatı beklerken, aynı ayakkabıların Tamer Tanca internet sitesinde 17.998 TL’ye, yani benim ödediğim tutardan 2.000 TL daha düşük bir fiyata satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, hem henüz ayakkabıları teslim almadığımı hem de kısa süre içinde fiyatın düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmayacağı, fiyat farkı ya da alternatif bir uygulama yapılmayacağı söylendi.
Ödemeyi yaptığım halde ürünleri henüz teslim almamış olmama ve arada ciddi bir fiyat farkı oluşmasına rağmen bu konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişin iptali, fiyat farkının iadesi veya benzeri makul bir yöntemle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Mağazalarımızdaki ürün fiyatları ile online mağazamızdaki fiyatlar; dönemsel kampanyalar, stok durumu ve satış kanallarına özel uygulamalar gibi çeşitli nedenlerle farklılık gösterebilmektedir. Bu doğrultuda, mağaza ve online kanal fiyatları arasında dönemsel olarak fiyat farkları oluşabilmektedir. Talebiniz ve yaşadığınız memnuniyetsizlik tarafımızca anlaşılmakla birlikte, ilgili fiyat farkına mağaza satış işlemi sonrasında müdahale edilememekte ve fiyat farkı iadesi uygulanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
