to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanı Açıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
12.03.2026 tarihinde Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 537 ***16 seri numaralı Casual ayakkabıyı 513QW7832F sipariş numarası ile satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonucunda ayakkabının taban kısmında belirgin bir açılma meydana geldi.
Ürünü şubeye götürdüğümde, internetten alındığı için mağazanın yardımcı olamayacağı, müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 0850 800 08 62 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 1 yıl bile dolmadan ayakkabının tabanının bu şekilde açılması Tamer Tanca gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Ayakkabının garanti kapsamında incelenerek misli ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
