to read complaints and reviews, or file yours.DHL Takip Numarası Bulunmadan Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi
16.10.2026 tarihinde tamertanca.com.tr üzerinden 3086,88 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim DHL ecommerce kargo ile 422QX7384T sipariş numarasıyla “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen günlerdir ne bir takip numarası oluştu ne de herhangi bir hareket ya da güncelleme yapıldı, ürün bana ulaşmadı.
Tamer Tanca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün acilen gönderileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da sistemde hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve kargo takibi yapamıyorum. DHL tarafında da kayıt veya takip numarası olmadığı için süreci kontrol edemiyorum.
Siparişimin DHL sisteminde görünecek şekilde gerçek bir takip numarasıyla derhal işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 3086,88 TL’nin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Cuma Bey, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Özellikle şahin beye teşekkürler sorunumu hemen çözdü. Markanın kalitesine yakışır bir yetkili.
