Suwen Yanlış Bilgilendirme

Suwen uygulamasından aldığım şort ürününün iade sürecinde hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım tutumdan d...olayı şikayetçiyim. Ürünün iç çamaşır kategorisinde satıldığı söylenerek mağazada iadem alınmadı. Ürünün şort olduğunu, iç çamaşırı olmadığını belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı ...

03.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Suwen İç Giyim şubesinden High Waist Slip Shaper korse külot aldım. Ürünü alma...dan önce çalışan personele beni sıkmayacak, her ortamda rahatlıkla kullanabileceğim, yüksek bel bir ürün istediğimi özellikle anlattım. Kendi bedenim için XL olsun, dar olmasın ded...

Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Swen mağazasından yaklaşık 1,5–2 hafta önce straplez bir sütyen satın aldım. Alırken özellik...le kayma yapmaması gerektiğini, aksi takdirde kullanamayacağımı belirttim. Satış danışmanı, bu modelin çok tercih edildiğini, kesinlikle kayma yapmayacağını ve bana çok uygun olaca...

Ankara Antares AVM’de bulunan Suwen mağazasından 03.08.2026 tarihinde çeyiz alışverişi yaptık. Mağazada bize 3 al 2 öde ...kampanyası olduğu, bazı ürünlerin “hediye” olacağı söylendi. Ancak kasaya geldiğimizde hediye denilen ürünler de dahil olmak üzere tüm ürünlerden ücret alındığını, kampanyanın anla...

03.08.2026 tarihinde saat 15:37’de Ankamall Suwen mağazasından sütyen ve pijama takımı alışverişi yaptım. Alışveriş sıra...sında sepetime özel kampanya kapsamında iki adet seçeceğim çorabın ücretsiz olacağı söylendi. Ancak eve gelip fişi kontrol ettiğimde, kampanyalı olması gereken çorapların da dahil ...

25.05.2026 tarihinde Vadi İstanbul mağazanızdan Suwen markalı Linda Lace Strapless sütyen satın aldım. Satış sırasında ü...rünün çok kaliteli olduğu ve çamaşır makinesinde güvenle yıkanabileceği özellikle ifade edildi. Ürünü hiç giymeden, etiketindeki bakım talimatına uygun şekilde 20°c elde yıkama pr...

16 Haziran’da Suwen uygulaması üzerinden siyah lady şort etek siparişi verdim. Ürün daha sonra marka tarafından tek tara...flı olarak iptal edildi ve müşteri hizmetleri 7 Temmuz tarihinde ücret iadesinin gerçekleştirildiğini söyledi. Ancak hesabıma hiçbir iade yansımadı. Banka ile görüştüğümde, belirt...

Suwen internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlere ait iadelerimi zamanında gönderdim ve 7 Temmuz 2026 tarihinde tar...afıma hem iade kabulünün hem de tutarların hesabıma aktarılacağına dair mail geldi. Aynı tarihli maillerle onaylanan iki adet düşük tutarlı iadem kısa sürede hesabıma yatırıldı, so...

23 Temmuz’da Didim Suwen mağazasından 1.400 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca yaklaşık 3 saat giydi...kten sonra kumaşta ip çekmeleri oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumun incelenmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza müdürü ürünü incelem...

Suwen’in internet sitesi üzerinden 25 Temmuz tarihinde bir bikini takımı (alt ve üst) satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a bikini altı ile üstü arasında bariz bir renk tonu farkı olduğunu gördüm. Bu farkın tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünerek mağduriyetimin giderilmesi için Ankara Tunalı Hilmi ...

Suwen’den online olarak satın aldığım bikinileri bedenleri uymadığı için 10 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM ...de ki mağazaya giderek iade ettim. 712047 numaralı gider pusulası verildi. Toplam 3.873,10 TL tutarındaki bu alışverişin para iadesi, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâl...

Suwen Ankara mağazasından 11–12 Haziran civarında satış elemanının tavsiyesiyle iki adet korse satın aldım. Toparlama öz...elliği olduğu özellikle belirtilerek önerilen bu korseler beklentimi kesinlikle karşılamadı, toparlama işlevi göstermedi ve işime yaramadı. Ürünlerin işe yaramadığını fark edince ...

Temmuz ayında 365 Suwen mağazasından, satış danışmanlarının “kolay kurur” özelliğine dikkat çekerek önerdiği siyah beyaz... kareli bir bikini satın aldım. Ancak ürünü iki kez kullanmama rağmen kesinlikle kolay kurumuyor, denizden çıktıktan sonra uzun süre ıslak kalıyor ve anlatıldığı performansı göster...

11.07 civarında Suwen’den bir üst korse satın aldım. Bu bedenin bana olmayabileceğini özellikle belirttim, buna rağmen g...örevli çalışan “bir sorun olursa biz buradayız” gibi güven verici ifadeler kullanarak ürünü almam konusunda beni rahatlattı. Bu nedenle, gerekirse değişim yapabileceğim düşüncesiyl...

Suwen Gaziantep Gazi Muhtar şubesinden 1.385 TL tutarında bir çamaşır satın aldım. 12.07.2026 tarihinde değişim için mağ...azaya gittiğimde, almak istediğim ürünle ilgili fiyat farkı olduğu söylenmeden işlem yapılmak istenerek benden 800 TL ek ödeme talep edildi. Herhangi bir fiyat farkı bilgisi veril...

19.08.2025 tarihinde Viaport Kurtköy AVM’deki Suwen mağazasından iki adet pijama ve iç çamaşırı aldım. Ürünleri aldıktan... yaklaşık 8 ay sonra lenora masculine eflatun pijamam kullanılmaz hale geldi bel lastiğinin dikiş yerlerinde yırtılmalar oldu bu da ürünün dayanıklı olmadığının kanıtı aslında. S...

10.07.2026 tarihinde saat 20.16’da Etlik Antares mağazasındaki Suwen şubesinden hediye olarak üst gecelik satın aldım. Ü...rünü hediye ettiğim kişi denediğinde ufak geldiğini görünce, ertesi gün ürünü aldıktan yaklaşık 15–16 saat sonra bir beden büyüğüyle değiştirmek için aynı şubeye gittim. Satın alm...

Suwen mağazasından lazer şort alacaktım çalışan 3 al 2 öde kampanyası olduğunu ve bu yapışkanlı sütyenlerden alabileceği...mi çok iyi olduklarını söyledi. Aynı zamanda push-up özelliği de olduğu söylendi. Kutusunda gördüğümde çok büyük durduğunu söyledim ama kendisinin de kullandığını büyük olmadığını ...

26.06.2026 tarihinde Suwen’den suw24787898606241 numaralı siparişimle 4 ade...t ürün aldım. Bu ürünlerin 3 tanesi elime ulaştı, ancak 1 ürünüm hala tesli...

Bugün Şanlıurfa Piazza Avm’deki Suwen mağazasında şort almak isterken etiketten ve kasadan farklı fiyat söylenmesi neden...iyle mağdur oldum. Ürünün üzerinde 650 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 750 TL fiyat söylendi. Ürünün mağazada son parça olduğu ve bu nedenle kasadan da geçiremediklerini be...

03.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ayvalık Balıkesir Marina şubesind...eki Suwen mağazanıza külot almak için gittim. Mağazada külotlarda “3 al 2 ö...