Suwen Hilltown Mayosu Kum İzleriyle Hızla Bozuldu, Mağaza Bilgi Vermedi

Suwen Hilltown Karşıyaka AVM mağazasından 15 Haziran tarihinde bir mayo satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra 2 Ağustos’ta çıktığım 5 günlük tatil sonrasında ürünü yıkadığımda, mayonun üzerinde kalan kum izlerinin hiçbir şekilde çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 15 Ağustos’ta mağazaya inceleme için teslim ettim.

İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu bilgisi verilmiş. Ben kuru temizlemeciyim ve ürünü yıkarken tüm yıkama talimatlarına harfiyen uydum, yanlış bir işlem yapmadım. Ayrıca bana mağaza tarafından SMS ile bilgi verileceği söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sonucu ancak mağazaya özellikle sorduğumda öğrenebildim.

Daha önce de Suwen ürünlerini kullanmış biri olarak böyle bir sorunla karşılaşmam beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunun bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mayomun yeniden, detaylı ve objektif şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.