Suwen Mağazasında Yanıltıcı Kampanya Ve Fiyat Bilgisi

Ankara Antares AVM’de bulunan Suwen mağazasından 03.08.2026 tarihinde çeyiz alışverişi yaptık. Mağazada bize 3 al 2 öde kampanyası olduğu, bazı ürünlerin “hediye” olacağı söylendi. Ancak kasaya geldiğimizde hediye denilen ürünler de dahil olmak üzere tüm ürünlerden ücret alındığını, kampanyanın anlatıldığı gibi uygulanmadığını fark ettik.

Mağaza çalışanına özellikle bir gecelik takımın fiyatını sorduğumda, takımın sadece bir parçasının fiyatı olan 2.000 TL’yi söyledi, toplam fiyatın 10.000 TL olduğunu ise ancak kasada, ödeme aşamasında öğrendik. Yanımızda akrabalarımız ve gelinimiz olduğu için, ortamın da etkisiyle bu duruma orada yüksek sesle itiraz edemedik ve yaklaşık 18 bin TL’lik ödemeyi kartla yapmak zorunda kaldık. Elektronik faturaya da sonradan SMS üzerinden gelen linkle ulaşabildik.

Kampanyanın ve fiyat bilgisinin bu şekilde eksik ve yanıltıcı aktarılması sebebiyle kendimi resmen mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Benim kadar, benden sonra alışveriş yapacak kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için Suwen’in bu mağaza ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yanlış bilgilendirme ve etik dışı satış yöntemleri konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.