to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Sürmene Sürat Kargo şubesiyle bugün yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Evde olmama rağmen kargom getirilmedi. Kurye iki kere aramış, ancak o sırada telefonu duymadık. Buna rağmen eve hiç uğranmadı, zile de basılmadı.
Kedime aldığım oyuncak için beklediğim kargo teslim edilmeyince görevliyi aradığımızda, kendisi tuşlara basmayı bilmediğini söyledi. Ardından şubeyi aradığımızda ise, bize zili duymamış olabileceğimizi ve kargonun getirildiğini söylediler. Hem kapıya hiç gelinmemesi hem de bu şekilde konuşulması bizi fazlasıyla sinirlendirdi.
Evde olmasam teslimat yapılamamasını anlarım; ancak evdeyken zile basılmaması ve kapıya gelinmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Telefonu duymamış olmam, evde kimse olmadığı anlamına gelmiyor. Kuryenin gerçekten adrese gelip zile basmasını ve işini düzgün yapmasını, şubenin de bu konuda daha çözüm odaklı ve müşteri odaklı davranmasını talep ediyorum.
Buna rağmen eşim su an kuryenin peşinde kargomuzu bulup almaya çalışıyor yazık insanları uğraştırmakla bir şey kazanamazsınız
Sürat Kargo, evde olmama rağmen dün ve bugün kargomu teslim etmedi. Bilinmeyen bir numaradan arıyorlar, açmadığımda ise adreste yok diyerek mağdur ediyorlar. O arayan numarayı 10 dakika sonra aradım, meşgule atıyorlar. Orsan Sürat Kargo'yu aradım, oradaki personele eve gelmediklerini, aşağıdan zile ...
Sürat Kargo Çerkezköy şubesi evde olduğumuz halde kargomuzu eve teslim etmiyor. Zile basılmadan zile bastıklarını iddia ediyorlar ki evde tüm gün olan biri zile basıldığını duyardı. Telefonla aranmadığım halde kargomu kargo şubesine geri göndermişler. Bana buna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Aray...
Trabzon Yomra’daki Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evim şubeye yakın olmasına rağmen, üç ayrı siparişimde de kargolarım hiçbir seferinde adresime getirilmedi ve her defasında gidip şubeden kendim almak zorunda kaldım. Ne telefonla ne de SMS ile bir bilgilendirme yapı...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunundan dolayı oldukça memnuniyetsizim. Muhtemelen Zonguldak Erdemir acentesinden gelen son iki gönderimde de aynı problemi yaşadım. Kargom evime teslim edilmiyor, kuryeler ısrarla kapıya çıkarmıyorlar. Bugün yine aynı sorun tekrarlandı; kurye sadece bir kez ara...
Evet, Sürat Kargo Perşembe günü ürünümü kargoya verecek fakat evde kimse olmadığı için geri şubeye gidecek. Bana da o günden beri hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Cumartesi müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun şubede olduğu söylendi fakat internet sitesinde kargo teslimat şubesinde, SMS'de ise d...
Yorumlar