Zile Basılmayan Ve Kapıya Gelmeyen Kuryenin Teslimat Hatası

Trabzon Sürmene Sürat Kargo şubesiyle bugün yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Evde olmama rağmen kargom getirilmedi. Kurye iki kere aramış, ancak o sırada telefonu duymadık. Buna rağmen eve hiç uğranmadı, zile de basılmadı.

Kedime aldığım oyuncak için beklediğim kargo teslim edilmeyince görevliyi aradığımızda, kendisi tuşlara basmayı bilmediğini söyledi. Ardından şubeyi aradığımızda ise, bize zili duymamış olabileceğimizi ve kargonun getirildiğini söylediler. Hem kapıya hiç gelinmemesi hem de bu şekilde konuşulması bizi fazlasıyla sinirlendirdi.

Evde olmasam teslimat yapılamamasını anlarım; ancak evdeyken zile basılmaması ve kapıya gelinmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Telefonu duymamış olmam, evde kimse olmadığı anlamına gelmiyor. Kuryenin gerçekten adrese gelip zile basmasını ve işini düzgün yapmasını, şubenin de bu konuda daha çözüm odaklı ve müşteri odaklı davranmasını talep ediyorum.
Buna rağmen eşim su an kuryenin peşinde kargomuzu bulup almaya çalışıyor yazık insanları uğraştırmakla bir şey kazanamazsınız