to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Değerli Koşu Bandı Kargosunda Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
11 Nisan 2026 tarihinde 83221176561832 takip numaralı kargom Alanya Sürat Kargo ddm şubesine ulaştı. İçinde yüksek fiyatlı bir koşu bandı bulunuyor ve benim için oldukça önemli olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şubeyi aradığımda telefona ulaşamıyorum. Sürat Kargo müşteri temsilcisine ulaştığımda ise iki gün önce kargonun dağıtıma çıktığını söylediler, ancak böyle bir durum olsaydı tarafıma SMS ya da herhangi bir bildirim gelirdi. Bu nedenle sadece oyalama amaçlı, gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildiğini düşünüyorum.
Kargomun günlerce şubede bekletilmesi ve yanlış bilgilendirilmem sebebiyle, bu gönderiyle ilgili iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Kargom 11 Nisan'da şubeye ulaşmış, 5 gün boyunca dağıtıma çıkmamış ve hiçbir bilgilendirme almadım. Şubeyi aradığımda telefon ulaşamıyor, temsilciden yanlış bilgi aldım. Sonunda Cumartesi günü kendim giderek kargomu aldım, ancak şubeden 'kuryeler işten çıktı' şeklinde bir yanıt aldım ve bu durum beni çok rahatsız etti.
