to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Kargo Paketi Ve Eksik Oyuncu Mağduriyeti
24 Aralık 2025 tarihinde Gardırop üzerinden tek bir satıcıdan üç adet oyuncak satın aldım ve toplamda 320 TL ödeme ve koruyucu paketi ödemesi yaptım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo, 2 Kasım 2026 tarihinde elime ulaştığında paketin bir tarafının yırtık olduğunu, yırtık kısmın bantlanarak kapatıldığını gördüm. Paketi açtığımda içindeki şeffaf poşetin de yırtık olduğunu ve üç tane olması gereken oyuncaklardan birinin eksik olduğunu fark ettim.
Göndericiyle iletişime geçtiğimde, satıcı pakete üç oyuncağın hepsini koyduğundan emin olduğunu, sorunun kargo esnasında, araçta veya nakil işlemleri sırasında yaşandığını ve elinde buna dair videolar bulunduğunu söyledi. Kargo firması paketi zaten bantlanmış şekilde olduğu için teslim sırasında herhangi bir tutanak tutturamadım.
Gardırop’a mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Satıcı da ürünleri tam gönderdiğini iddia ettiği için, eksik ürün ve hasarlı paket nedeniyle ortada kaldım ve mağduriyet yaşadım. Bu hasarlı, yırtık paket süreciyle ilgili sorumluluğun tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
