Sürat Kargo 500 Evler şubesinden ablam için bir alışveriş gönderisi yolladım. Kargo iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve “ulaşılamadı” gerekçesiyle şubede bekletiliyor. Sistemde iki saatlik dağıtım aralığı görünmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Şubeyi telefonla aradığımda, kargonun orada olduğunu, ablamın şubeye gidip alması gerektiğini söylediler. Ancak ablam yaşı gereği hem yolu bulabilecek durumda değil hem de şubeye gidebilecek fiziksel imkâna sahip değil. Buna rağmen kargonun adrese teslimi konusunda yardımcı olunmadı.
Kargonun, ablamın adresine kurye tarafından teslim edilmesini istiyorum. Yaşından dolayı şubeye gidemeyen bir kişiden kargoyu şubeden almasının beklenmemesini, gönderimin en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar