Yanlış Teslimat Kaydı Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sürat Kargo Çorum Hitit Şubesi'ne ait 68163224206798 takip numaralı gönderim için, 1 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtıma çıkan görevli F**** U* isimli personel, eve geldiğini, kapıyı açmadığımı ve beni aradığını, ancak ulaşamadığını sisteme not düşmüş. Oysa tüm gün evdeydim, telefonum sürekli yanımdaydı ve arama yapıldığında da hemen kapatıldığı için telefonum hiç çalmadı.

Durumu fark edip şubeyle görüştüğümde, bugün ya da yarın teslimat yapılacağı söylendi. Buna rağmen kargoyu dağıtan kişi, adeta inat yaparcasına sisteme 'müşteri şubeden alacak' notu girmiş. Telefonuma da kargonun 1 iş günü içinde dağıtıma çıkacağına dair mesaj gelmesine rağmen, sistemde bu not olduğu için kargo eve getirilmedi.

A*****’ten M*********’a olan mesafeye ve havanın soğuk olmasına, yanımda bebeğim olmasına rağmen kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik konuşma üslupları da oldukça sert ve tersleyici şekildeydi. Sonuç olarak mecburen babama rica edip kargoyu şubeden aldırdım.

Bana karşı yapılan yanlış beyanlar, gerçeği yansıtmayan sistem kayıtları ve saygısız iletişim sebebiyle, özellikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.