to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Kargo Kayıp, Ücret İadesi İstiyorum
Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom için dün telefonuma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Mesajı gördükten sonra kargomun durumunu kontrol ettiğimde, ürünün bana değil başkasına teslim edildiğini anladım.
Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’yu telefonla aradım ve yaptığım görüşmede gönderimin “kayıp” olduğunu söylediler. Ancak ürünümün nasıl kaybolduğuna, kime teslim edildiğine veya sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Kargomun bana ulaştırılmaması ve kaybolduğunun belirtilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Kargonum başkasına teslim edildi, Sürat Kargo ile iletişime geçtim ancak kayıp olduğu söylendi, hiçbir açıklama ve çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden çok mağdur ve üzgün hissediyorum.
