to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom için dün telefonuma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Mesajı gördükten sonra kargomun durumunu kontrol ettiğimde, ürünün bana değil başkasına teslim edildiğini anladım.
Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’yu telefonla aradım ve yaptığım görüşmede gönderimin “kayıp” olduğunu söylediler. Ancak ürünümün nasıl kaybolduğuna, kime teslim edildiğine veya sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Kargomun bana ulaştırılmaması ve kaybolduğunun belirtilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı kargo problemi nedeniyle mağdur oldum. Birkaç hafta önce gönderilen bir kargom bana hiç ulaşmadı, kargo kayboldu. Bu kaybolan kargonun ücreti bana iade edildi ancak satıcı bu durumda zarara uğradı. Kargonun nasıl kaybolduğuna dair tarafıma net ve tatmin edici bir a...
5’inde adresimden teslim alınan iade kargom Sürat Kargo tarafından kaybedildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram olmadığı için gönderimi takip edemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kargonun kaybolması ned...
Kapıda ödemeyle gelen ürünün alakasız olması ve istediğimiz ürünle ilgisi olmayan bir ürün yollamışlar. Paketi açtığımda yanıltıldığımı fark ettim ve bana gönderdikleri ürünü tekrar iade olarak yolladım fakat paramı iade etmediler. Paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Araştırmalarım sonucunda böy...
Yorumlar