to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.24 tarihinde lueur.com.tr firmasından sipariş ettiğim ürünü kargo Ataşehir değil Çatalca Şubesine göndermiş. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak adresi değiştirmemiz, güncellememize rağmen kargom 7 gündür aktarma merkezinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz kayıt aldık. Şubenin onaylaması lazım diyor. Şubeyi arıyorsunuz kimse açmıyor. Muhatap asla bulamıyorsunuz. Hiçbir kurumsal firma ve bireysel kişinin çalışmaması gereken operasyon ve işleyişi tek kelime ile sıfır olan bir yer!
Kargomu teslim etmeyecekseniz bari göndericiye iade edin de parasını iade alalım!
Ne sitesi doğru dürüst şikayet alır, ne çağrı merkezi personeli yardımcı olur, ne de 2 gündür Maltepe aktarmada olan kargomu getirirler. Ben hayatımda bu kadar iş bilmeyen bir firma görmedim. Dün zaten siteleri bozuktu, kargo takipten bakamıyorduk. Çağrı merkezini aradım, kontrol ettiriyorum dedi am...
Sürat Kargo Atalar şubesi günlerdir kargomu şubede bekletiyor ve teslim etmiyor. Bugün baktığımda kargomda iade süreci başlatıldığını gördüm. Günlerdir evde kargonun gelmesini bekliyorum, şubeyi arıyorum fakat ulaşılamıyor. Kargomu teslim edin. Şubede neden günlerce bekletiyorsunuz ve neden teslim e...
6.09.2024 tarihinde ürünü İstanbul Ataşehir'de Sürat Kargo'ya verdim. Arnavutköy Hazımköy şubesine gönderildi. Teslim tarihi 9 Eylül yazıyordu ve bugün iptal edildi denildi. Alıcıya teslim edilmedi diye. 2 haftadır şubeyi aradığım halde hep oyaladılar. Bana kampanya günleri kargolarda yoğunluk var d...
Sürat Kargo ürünüm teslim edilmedi. Sistemlerinde teslim edildi olarak giriş yaptılar. 23.05 tarihindeki sistem sorgulamamda ürün teslimine son 5 durak diye bildirim vardı aynı zamanda mesaj da geldi. 4 Haneli kod ile birlikte. O gün kargomuz gelmedi, ertesi gün teslim olacaktır diye üstelemedim ert...
6 Haziran'da aldığım ürün 12 Haziran'da teslim edilmiş. Ben ise bunu Temmuz ayında fark ediyorum, fakat ortada ne teslim edilmiş bir ürün var, ne de bana gelen bir arama. Ürünün kargo takip numarasını çok sonra alabildim. Atakent şubesini aradığımda, kargo şubede arkadaşlar teslim geçmiş dendi, dağı...
Yorumlar