Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Ve Sonrası Haksız Para Talebi

Victoria’s Secret’ten 26 Mart’ta verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından önce yanlış şehre gönderildi ve yoğun uğraşlarım sonucunda yaklaşık bir ay gecikmeyle, 20 Nisan’da elime ulaştı. Buna rağmen kargo teslim edilirken tarafım hiçbir şekilde aranmadı, paket güvenliğe bırakılıp gidildi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur olduğum için Victoria’s Secret, ürünün ücretini tarafıma iade etti.

Aradan aylar geçtikten sonra Sürat Kargo tarafından telefonla arandım ve bana iade edilen bu ücreti benden talep ettiler. Üstelik konuşma esnasında son derece kaba ve yanlış bir üslupla, bu parayı bana “hediye etmediklerini” söyleyerek, o dönem aldığım yaklaşık 13.000 TL’ye rağmen benden 16.000 TL civarında bir tutarı ödememi istediler. WhatsApp yazışmalarında da kargo hatasını kabul ettiklerini ve özür dilediklerini açıkça belirttikleri halde, bugün bu bedeli benden talep etmeleri hem etik hem de hukuki açıdan son derece rahatsız edicidir.

Kendi yaptıkları hatanın ve gecikmenin sorumluluğunu bana yüklemeye çalışarak, aylar sonra bu şekilde para talep edilmesini kabul etmiyorum. Sürat Kargo’nun, benden hiçbir şekilde bu ücreti talep etmekten vazgeçmesini ve bu konuda tekrar aranarak rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.