Yanlış Desi Ölçümüyle Aşırı Ücretlendirme Ve Hasarlı Teslimat

9 Şubat saat 16.15 civarında Batman Merkez Sürat Kargo Petrol şubesinden kendi adıma bir kargo gönderimi yaptım. Gönderi esnasında desi ölçümü yapılmadan ücret çıkarıldı ve gönderinin gerçek desi değerinin yaklaşık üç katı olacak şekilde 1,5 desi civarında olması gereken gönderim 5 desi olarak yazıldı. Bu nedenle 495 TL ücret ödedim ve haksız bir şekilde fazla ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Ayrıca gönderdiğim ürün alıcıya kırık ve hasarlı şekilde teslim edilmiş. Bu durum hem ücretlendirmede hem de taşıma sırasında ciddi bir özensizlik olduğunu göstermektedir. Konuyla ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fiyat için bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Fazla alınan ücretin iadesini ve hasarlı teslim edilen gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.