Yanlış Adrese Teslim Ve Kargo Görevlisinin Kaba Tutumu

Sürat Kargo ile gönderilen 7270030652471657 takip numaralı kargom 25 Şubat tarihinde ev adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış adrese bırakıldı. Teslim kodunu benden almasına rağmen ürünü farklı bir adrese teslim etmiş ve bu sırada ben de sokağın diğer yönünde, dışarıda yaklaşık 20 dakika boyunca kargoyu teslim almak için bekledim.

Teslimat sırasında yaşanan bu hataya rağmen kargo görevlisi kendi hatasını kabul etmedi ve üstü çıkmış bir tavır sergiledi. Hem yanlış adrese teslim yapılması hem de bu süreçteki üslup ve yaklaşımı beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Sürat Kargo’nun öncelikle bu teslimat sürecindeki hatayı kabul ederek çalışanı hakkında gerekli uyarıyı yapmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.