Yanlış Adrese Dağıtılan Kargo 6 Gün Boyunca Kayıp

Sürat Kargo Konya Matbaacılar şubesine ait 43116101106898 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım mağazaya verdiğim adresten tamamen farklı bir adres baz alınarak dağıtıma çıkarılmış ve iletişim numaram sisteme eklenmediği için herhangi bir arama yapılmadan teslim edilmeye çalışılmış. Kargo elime ulaşmayınca hem çağrı merkeziyle hem de Konya Matbaacılar şubesiyle defalarca kez görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Şubeyi tekrar aradığımda, kuryem olduğunu belirttikleri kişiyle görüştüm. Adresimi bile almadan, sadece “numaranı ver abla, ben seni arayayım, yarın getiririm” dedi fakat ne arayan oldu ne de kargo elime ulaştı. Ayrıca cumartesi günü saat 16.00’da kapanması gereken şubenin, kendi keyiflerine göre saat 14.00’te kapatıldığını öğrendim ve bu nedenle de şubeye gidip işlem yapma imkanım olmadı.

Pazartesi günü başlayan bu süreçte bugün itibarıyla 6 gündür kargom kayıp ve hala tarafıma teslim edilmedi. Kargomun acilen bulunup, doğru adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.