Yanlış Teslim Edildi İşaretiyle Kargo Şubede Bekliyor

Sürat Kargo Diyarbakır Yenişehir Ofis şubesi üzerinden gelen 18646242219163 takip numaralı kargom 3 gündür şubede bekliyor. İlk gün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi ve sistemde “yetiştirilemediği için teslim edilmedi” ibaresi yer aldı.

10 Eylül tarihinde şubeyi aradım. Görüştüğüm kişi, adresimin Şehitlik semti ile karıştırıldığını, bu nedenle yanlış işlem yapıldığını, gönderinin yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlendiğini ve en geç 11 Eylül’de kesin olarak elime ulaşacağını söyledi. Telefonda çok net bir şekilde tatile çıkacağımı, bu yüzden kargonun acilen teslim edilmesi gerektiğini de belirttim.

Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşan bir kargo yok, ne teslimat yapıldı ne de tekrar bir bilgilendirme aldım. Hem yanlışlıkla teslim edildi gösterilmesi hem de “kesin teslim” sözü verildiği halde gereğinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun acil olarak doğru adrese teslim edilmesini ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.