to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, İstanbul Esenler Son Durak Sürat Kargo şubesine Pierre Cardin’den aldığım ürünü iade etmek için gittim. Pierre Cardin tarafından verilen iade kodum ve tüm belgelerim eksiksizdi, ayrıca iade sürem de devam ediyordu. Ancak Sürat Kargo şubedeki görevli, yabancı uyruklu olduğum için iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, Sürat Kargo’nun artık yabancılardan iade kabul etmediğini söyledi. Türkiye’de oturma iznim olmasına ve burada yaşamama rağmen, sırf yabancı uyruklu olduğum gerekçesiyle iade hakkımın engellenmemesini istiyorum. Sonuç olarak, iade işlemini gerçekleştirebilmek için mecburen eşimin kimliğiyle işlem yapmak zorunda kaldım. Çünkü eşim Türk vatandaşı olduğu için iade işlemini kabul ettiler. Böyle bir uygulamanın yasal ve insani olmadığını düşünüyorum. İade hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo'dan şikayetçiyim
26.08.2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece İmsan Şubesi’ne kargo paketimin iadesi için başvurdum. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmama rağmen, doğum yerim yurt dışı olduğu gerekçesiyle şube çalışanı iade işlemini gerçekleştirmedi. Şubede bana 'Yabancılardan iade alamayız' denildi, ancak ...
Ben e-ticaret yapıyorum. Sürat Kargo tam bir fiyasko, İstanbul Esenler son durak şubesi ve diğer şubeleri hepsi, ne telefonlara bakıyorlar ne bir icraat. 5 ay oldu 1 ürünüm kayıp, tanzim oluşturdum 5 ay önce cevap yok. Müşterime ürün gönderiyorum teslimat şubesinde 10 gün bekletiyorlar. Ürün geri ia...
İnternetten aldığım bir ürünü iade etmek istedim ve firma bana iade kodu verdi. Sürat Kargo firması ile iade edebileceğimi söyledi. Ben Sürat Kargo'yu aradığımda, 'İade olacak paketim var, gelip alır mısınız adresimden?' dediğimde bana, 'Adresten alım yapmıyoruz, kendiniz getireceksiniz.' dediler. P...
11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Isparta şubesine giderek iki adet kadın çantası göndermek istedim. Kimliğimi ibraz etmeme rağmen, şubedeki üç çalışan sadece yabancı uyruklu olduğum gerekçesiyle kargo göndermeme izin vermedi. Daha önce aynı şubeden sorunsuz bir şekilde gönderim yapmıştım, ancak bu k...
28 Ağustos 2024 tarihinde Pierre Cardin online mağazası üzerinden yapmış olduğum alışveriş firma tarafından 29 Ağustos 2024 tarihinde Sürat Kargo'nun Ömerli Acentesine verilmiştir. Aldığım ürün, 28 Ağustos 2024 tarihinden bugüne (06.09.2024) kadar Esenyurt Aktarma Merkezi'nde gözükmekteydi, kargomun...
Yorumlar