to read complaints and reviews, or file yours.Very Pet Ve Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunları
5’inde Hepsiburada üzerinden Very Pet isimli mağazadan kedi kumu siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Yaşadığım bölgede Sürat Kargo’nun hizmeti zaten çok kötü olmasına rağmen, bu mağaza özellikle bu firma ile çalışıyor ve bu da ciddi mağduriyet yaratıyor.
Verdiğim ilk siparişte Sürat Kargo, “Biz şubeye kadar anlaştık, normalde adrese getirmiyoruz, bu seferlik getirdik” şeklinde kabul edilemez bir bahane sundu. Ben de siparişi açık adresime teslim şeklinde verdiğimi, böyle bir uygulamayı asla kabul etmediğimi belirttim.
İkinci siparişimde ise kargo görevlileri beni arayıp “Bugün değil, öbür siparişle birlikte yarın getirsek olur mu? ” gibi son derece tuhaf bir teklif yaptılar. Bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 10 gün geçti, parasını ödediğim halde kedilerimin ihtiyaç duyduğu ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve telefona da kesinlikle cevap vermiyorlar.
Very Pet isimli mağaza son derece sorumsuz ve ilgisiz davranmakta, geri bildirimleri de kesinlikle dikkate almamaktadır. 445119178 numaralı siparişimde yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağazadan hem de kargo firmasından şikayetçiyim. Ücretini ödediğim siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde, adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kolyeyi bu akşam 6'dan sonra aradım daha önce de aradım telefonuma bakmadı ve geri dönmedi kurye yazdığım SMS'e karşılık cevap vermiş babası hastaymış o yüzden getirememiş ondan başka kimse çalışamıyormuş falan filan beni paketlerimi daha sonra hep birlikte getireceğini söylediğinde nasıl aradıysam babasının hasta olduğu ile ilgili olarak da arayabilirdi ben onun yüzünden tamamen mağdur olmuş durumdayım beni ilgilendirmeyen konular bunlar onun babası hasta diye vesaire diye gelemedi ama ben kedilerim kumsuz bir şekilde kalmasına mecbur bırakıldım bunun hiçbir yerinde adalet yok ve Bu konu beni ilgilendirmiyor başka birini bulup gönderseydi o zaman veya gelemeyeceğini söyleseydi ben bir çare bulabilirdim böyle saçma bir şey Hepsiburada gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor asla hem de
Kolye değil kuryeyi aradım olacaktı. Telefon yanlış yazmış
