to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Hiq Nutrition Ürünü Sipariş Edildi, Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
16 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden hıq Nutrition Hiq Smash Pro 2.0 507 g Tropical Punch ürününü sipariş ettim. Sipariş ekranında “yarın kapında” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 22 Ekim olmasına karşın kargo hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Sürat Kargo, teslimat adresi olarak da Ankara Altındağ bölgesi yer alıyor.
Trendyol ve kargo firması müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi, ancak somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi paylaşılmadı. İlk defa bu firmanın ürünlerini denemek istedim ve ilk müşteri deneyimimin günlerdir ürün bekleyerek, belirsizlik içinde geçmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hem hıq Nutrition’dan hem de sürece dahil olan taraflardan, yaşanan gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi önemseyen samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.
