Trendyol Siparişim Sürat Kargo’da 17 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında bir bebek banyo oturağı siparişi verdim. Siparişim 14 Mayıs’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Adana Yüreğir Toptancılar şubesi dağıtım bölgesinde olmama rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı.

Bu süre içinde Sürat Kargo’yu 3 kez arayarak talep oluşturdum ancak açılan kayıtlara rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Aynı dönemde başka firmalardan verdiğim siparişler en fazla 4 günde teslim edilirken, Sürat Kargo ile neredeyse her seferinde benzer sorun yaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda güvenimi sarsıyor.

Trendyol sipariş numaram ve Sürat Kargo takip numaram mevcuttur, istenirse iletebilirim. Siparişimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedenine dair doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.