to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak kargom 4 gündür Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor. Gönderi numaram 16233113131166, alıcı ismim Ö*** F**** E******’tur.
Ayrıca iki ürünümün tek paket olması gerekirken, bana tek parça ve tek ürün olarak teslimat yapıldı; buna rağmen sistemde hâlâ transfer merkezinde görünüyor. Yani ürünlerden biri eksik, diğeri de sistemde yanlış statüde.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede sadece “üzgünüz” denilmekle yetinildi, sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı. Hem eksik ürünümün hem de kargomun durumunun acilen netleştirilmesini, ürünlerimin tamamının en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve ürünüm 4 Aralık tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilerek kargoya verildi. Ancak o günden bu yana gönderim sistemde sürekli Maltepe Aktarma Merkezi'nde görünüyor ve 12 gündür herhangi bir hareket olmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgil...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte kargom 11 Şubat’ta çıkış yapmasına rağmen 13 Şubat’tan beri Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip numarası 19625386163033 olan gönderim uzun süredir aynı aktarma merkezinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilm...
3 gün önce Mardin'den Gaziantep Şehitkamil adresine gönderilen ve içinde önemli bir evrak bulunan kargomun teslimatı bugün gerçekleşmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargom, Mardin Acente şubesinden Diyarbakır aktarma merkezine, oradan Malatya aktarma merkezine ve ardından Maltepe aktarma merkezi...
08.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 10649146151920. Gönderimim tam 18 gündür Maltepe Aktarma Merkezi’nde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte yaklaşık 7 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım....
14.11.2025 tarihinde Kayseri’den Sürat Kargo ile gönderilen, alıcı ödemeli ve proje kapsamında kritik öneme sahip ürünümün, 19687018806144 takip numarasıyla hâlâ İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’ne ulaşmadığını görüyorum. Bu ürünün yedeği yok ve kısa sürede temin edilebilecek bir ürün değil. Ayrıca,...
Yorumlar