Transfer Merkezinde Kaybolan Kargo İçin Açıklama Ve Tazmin Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 22632162212131 takip numaralı kargom 21.05.2026 tarihinden beri transfer merkezinde görünüyor ve 3 gündür İstanbul Esenyurt’taki dağıtım şubesine getirilmiyor. Yapılan kontrollerde kargomun transfer merkezinde kaybolduğu söylendi.

Kargo içerinde yaklaşık 3 bin tl değerinde kıyafet bulunuyordu. Tarafıma sadece “kayıp” denildi, ancak herhangi bir form doldurmam, belge vermem ya da tazmin süreciyle ilgili bir işlem yapmam istenmedi, nasıl bir süreç işleyeceği konusunda da bilgilendirilmedim.

Kayıp olan kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.