to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’ya 25423385180118 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikme hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak özellikle Trabzon Cumhuriyet acentesinin işini düzgün yapmaması ve yoğunluk gerekçesiyle teslimat yarına ertelendi. İçeriğinde bilgisayar aksesuarı bulunan bu kargo benim için gerekliydi ve belirtilen günde teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu ve bugün teslimat yapılamayacağını söylediler, bunun dışında çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı. Teslimat tarihine uyulmaması ve bu durumun bana önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sürat Kargo’dan, yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve gönderiminin yarına kadar en hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Mayıs tarihinde saat 13.44’te teslim edildi göründüğü halde elime ulaşmayan bir kargom hakkında şikayetçiyim. Sürat Kargo ile gönderilen tekstil kalemi içeren, 11233374422 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” yazıyor ancak ne arandım ne de kapım çalındı, tarafıma herhangi bir tesli...
21348157542416 numaralı gönderim, Avokadocu Ayşe markasından sipariş ettiğim gıda ürünü, Sürat Kargo tarafından bir haftadan uzun süredir teslim edilmiyor. Her gün “teslimatınız yetişmemiştir” şeklinde mesaj alıyorum, son olarak da Tema Şubesi’nden almam gerektiği bildirildi. Ürünüm gıda olduğu için...
14.01.2023 tarihinde Sürat Kargo’nun Kocaeli/Darıca şubesine gönderilen ve içerisinde shaker bulunan, değeri yaklaşık 5.000₺ olan paketim tarafıma eksik olarak teslim edilmiştir. Kargonun eksik olması üzerine şubeye defalarca telefon ve mail yoluyla başvuru yaptım. Her aradığımda sadece aynı bilgile...
Sürat Kargo'da bir siparişim vardı. Ürün elime teslim edilmeden, aranıp kargo teslim kodunu söylemeden siparişin teslim edildiği bildirildi. Ancak elime ulaşan bir siparişim yok. Firmayı aradığımda, dün kargoya gelen kişinin destek ekibinden olduğu ve işi bıraktığı söylendi. Sonuç olarak param boşa ...
Bir alışveriş sitesinden sipariş ettiğim ürünün Sürat Kargo (Dizdariye şubesi) tarafından teslim edilmek üzere 22 Temmuz Salı günü dağıtıma çıktığını belirten mesajını aldım. Aynı akşam teslimatın yetişmediğine dair bir mesaj aldım. Bu olay aralıksız 4 gün, tam dört gün bu şekilde devam etti. 3. Gün...
Yorumlar