to read complaints and reviews, or file yours.Tetra Moda'dan Aldığım Ceketin Kalitesi Ve Değişim Sürecindeki İlgisizlik Mağduriyet Yarattı
Tetra Moda'nın Instagram hesabı üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ceketin etiketi sökülmüş ve rengi görsellerdeki halinden çok daha soluk bir şekildeydi. Ürünün kalitesinden de memnun kalmadım.
6 Kasım’da değişim için ürünü Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Değişim hakkım olmasına rağmen, Tetra Moda ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde bana oldukça kötü ve ilgisiz bir şekilde yaklaştılar. Değişim süreci boyunca sürekli “yarın gönderim yapılacak” denilerek 5 gün boyunca bekletildim ve hala net bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünün etiketsiz ve soluk gelmesi hem de değişim sürecinde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuzlukların dikkate alınmasını talep ediyorum.
