Ana Sayfa
Sürat Kargo
Kurye
Teslimat Sırasında Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış

ID:33980143

Teslimat Sırasında Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış

Cennet

17 Ekim 2025 19:42

545

17 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo Serdivan Şubesi’nden 80249145237223 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden, yaklaşık 2500 TL değerinde bir kargoyu arkadaşıma göndermiştim. Adreste kat bilgisi yanlış yazıldığı için kurye bana WhatsApp üzerinden 'Kapıdan al kargoyu' şeklinde bir mesaj attı. Ben de arkadaşıma ulaşmaya çalıştım ve evde olmadığımı, kargonun ona teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Kurye benden teslimat kodu istemedi ve kargoyu kodsuz şekilde bırakmış.

Daha sonra kargonun adreste olmadığını öğrendik ve daire 1’e de ulaşamadık. Kuryeyle tekrar iletişime geçtiğimizde, kargonun kaybolmasının önemli olmadığını, gerekirse 100 TL’lik kargoyu kendisinin ödeyeceğini, uğraştığımız şeylerin gereksiz olduğunu belirten kaba bir üslup kullandı. En rahatsız edici olan ise, bana doğrudan suçlayıcı ifadeler kullanmasıydı. Böyle bir yaklaşım kesinlikle kabul edilemez. Şubeyi aradığımda da konuyla ilgili yeterli ilgi gösterilmedi.

Kargonun bulunmuş olmasına rağmen, Sürat Kargo’nun çalışanı tarafından bu şekilde suçlanmak ve kaba bir tavırla muhatap olmak beni son derece rahatsız etti. Firma tarafından, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mesajlaşma kayıtlarını da istenirse paylaşabilirim.

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-4.jpg

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-3.jpg

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-2.jpg

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-1.jpg

Destekleyenler

Tuğba

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo İle Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

İhsan

Sürat Kargo

01 Eylül 2025 08:00

441

10 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 10836209117951. 4 gün önce, Sürat Kargo tarafından “adres bulunamadı” gerekçesiyle 0 (216) 364 77 91 şubesinden tekrar adres bilgilerim istendi ve eksiksiz şekilde ilettim. Kargo paketi...

surat-kargo-ile-surekli-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-yasiyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, İletişim Kurulmadı

Mehmet

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 19:50

320

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesi tarafından bana teslim edilmek üzere saat 11.00’da dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 18:32’de ise “Alıcı adresinde yok” notuyla SMS aldım. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil; uzaktan çalıştığım için gün boyu...

Haciali sonucu yetersiz buldu

Sürat Kargo Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Haciali

Sürat Kargo

28 Temmuz 2025 18:41

475

Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatta Saygı Ve İletişim Eksikliği: Müşteri Hizmetlerinde Duyarlılık Beklentisi

Büşra

Sürat Kargo

12 Mart 2025 15:28

981

Kargo takip numarası 10415920919104 olan ve 9280076212 teslimat numaralı Trendyol kargom bugün dağıtıma çıktı. Ürün doğru adresimde öz anneme teslim edilecekti. Ben de Trendyol iletişim bilgilerimi cep telefonuma SMS onayı gideceği için değiştiremedim ve ev adresimize kendi adıma gönderdim. Yurt dış...

Kargo Teslimatında Kurye İlgisizliği Ve Yanlış Bilgilendirme

Mustafa

Sürat Kargo

27 Ağustos 2025 15:53

428

27 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Kampüs Şubesi üzerinden 80127751241923 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kurye tarafından arandım ancak o anda başka bir telefon görüşmesindeydim. 2-3 dakika sonra kuryeyi geri aradığımda, kaba bir şekilde “sitenize geldim, aradım açmadı...

Öne Çıkan Konular