Teslimat Bölgesi Dışında Kargo Hatası Nedeniyle Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Sürat Kargo Kocaeli Körfez şubesine gelen 20985493323812 takip numaralı kargom için 02.03.2026 tarihinde saat 09:56’da adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı, bu yüzden kargoyu benim almam gerektiği yönünde SMS aldım. Ancak bugüne kadar tüm kargolarım aynı adrese sorunsuz bir şekilde dağıtıma çıkarılıyor ve teslim ediliyordu, gayet merkezi bir konumda oturuyorum.

Çalıştığım için şubeye gidip kargomu alma imkanım bulunmuyor. Buna rağmen telefonla da herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, aradığımda da ulaşamıyorum. Adresim aslında teslimat bölgesinde olmasına rağmen keyfi bir şekilde kargomun dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek daha önceki gönderilerimde olduğu gibi normal şekilde teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.